10 خصائص الاحتراف
كونك محترف في المجال الذي تختاره يعني أكثر بكثير من ارتداء معطف وربطة عنق أو امتلاك شهادة جامعية ولقب مسمى. تتعلق الاحترافية أيضًا بالطريقة التي تتصرف بها أثناء شؤون عملك. يمتلك المحترفون الحقيقيون عددًا من الخصائص المهمة التي يمكن تطبيقها على أي نوع من الأنشطة التجارية تقريبًا.
مظهر خارجي
محترف أنيق المظهر. تأكد من الوفاء بمتطلبات الزي الخاص بشركتك أو حتى تجاوزها ، وإيلاء اهتمام خاص لمظهرك عند الاجتماع مع العملاء المحتملين أو العملاء.
سلوك
السلوك الخاص بك ينبغي أن تحلب الثقة ولكن ليس الغرور. كن مهذبا ومتحدثا سواء كنت تتفاعل مع العملاء أو الرؤساء أو زملاء العمل. تحتاج إلى الحفاظ على هدوئك ، حتى في المواقف المتوترة.
الموثوقية
كمحترف ، سيتم الاعتماد عليك لإيجاد طريقة لإنجاز المهمة. ومن الأهمية بمكان أيضًا الاستجابة إلى الأشخاص على الفور والوفاء بالوعود في الوقت المناسب ، لأن هذا يدل على الموثوقية.
مهارة
يسعى المحترفون إلى أن يصبحوا خبراء في مجال تخصصهم ، مما يميزهم عن بقية المجموعة. هذا يمكن أن يعني مواصلة تعليمك عن طريق أخذ دورات ، وحضور الحلقات الدراسية وتحقيق أي تسميات مهنية ذات الصلة.
أخلاق
يجب على المحترفين مثل الأطباء والمحامين والمحاسبين العامين الالتزام بقواعد أخلاقية صارمة. حتى إذا لم يكن لدى شركتك أو مجال عملك رمز مكتوب ، فيجب عليك إظهار السلوك الأخلاقي في جميع الأوقات.
الحفاظ على الاتزان الخاص بك
يجب على المحترف الحفاظ على توازنيه حتى عندما يواجه وضعاً صعباً. على سبيل المثال ، إذا قام أحد الزملاء أو العملاء بمعاملك بطريقة محاربة ، فلا يجب عليك اللجوء إلى نفس النوع من السلوك.
آداب التحدث عبر الهاتف
آداب الاتصال الخاصة بك الهاتف هو أيضا عنصر هام من عناصر السلوك المهني. هذا يعني تعريف نفسك من خلال اسمك الكامل والشركة والعنوان عند إجراء مكالمة. تأكد من عدم السيطرة على المحادثة والاستماع باهتمام للطرف الآخر.
المراسلات المكتوبة
أثناء المراسلات المكتوبة ، حافظ على رسائلك موجزة وإلى النقطة. يجب أن تكون لهجتك مهذبة ورسمية دون أن تكون "متجهم الوجه". هذا ينطبق أيضا على مراسلات البريد الإلكتروني.
مهارات تنظيمية
يمكن للمحترف العثور بسرعة على ما هو مطلوب. يجب أن تكون منطقة عملك مرتبة ومنظمة ، ويجب أن تحتوي حقيبتك على ما هو مطلوب فقط من أجل موعدك أو عرضك التقديمي.
المسائلة
المهنيين مسؤولون عن أفعالهم في جميع الأوقات. إذا ارتكبت خطأً ، فامتثل لها وحاول إصلاحها إن أمكن. لا تحاول إلقاء اللوم على أحد الزملاء. إذا ارتكبت شركتك الخطأ ، فعليك تحمل المسؤولية والعمل على حل المشكلة.