تدريب الموظفين في القرن الواحد والعشرين
يتطلب بناء قوة عمل في القرن الحادي والعشرين تطوير تدريب يواكب احتياجات تكنولوجيا المعلومات. تقدر Microsoft أنه بحلول عام 2014 ، سيتطلب أكثر من ثلاثة أرباع الوظائف في الولايات المتحدة مستوى معين من مهارات الكمبيوتر. ويشمل وضع برامج التدريب والحفاظ عليها تقييم البرامج التعليمية وتصميمها وتطويرها وتنفيذها ومراقبتها. لتلبية توقعات الطلاب ، ينبغي أن تكون الدورات التدريبية تفاعلية وشخصية. يعمل تدريب الموظفين في القرن الواحد والعشرين بشكل متزايد على استخدام بدائل التعلم عن بعد في برمجيات عقد المؤتمرات على شبكة الإنترنت والتدريب القائم على الويب بالإضافة إلى حلول التعلم المنتشرة على الأجهزة المحمولة.
المميزات
تستمر برامج التدريب الفعالة التي تدعم القوى العاملة في القرن الحادي والعشرين في استخدام الفصول الدراسية التقليدية ، ولكنها تركز على نهج أكثر خصوصية للتعلم والتطوير. يحاول المدربون تجنب إعطاء محاضرات متكررة ومملة ودمج عناصر الوسائط المتعددة ، مثل الصوت والفيديو والمحاكاة لتعزيز التجربة. تسهم الخبرات العملية في التعلم والتطوير. المشاركة ، بما في ذلك المناقشات المباشرة وكذلك استخدام تكنولوجيا وسائل الإعلام الاجتماعية ، مثل مواقع wikis والمدونات والمنتديات ، تضمن أن الطلاب يقيمون علاقات مع بعضهم البعض. تساعد تمارين لعب الأدوار المشاركين على تعلم تطوير المهارات المهنية ، مثل الاستماع والتفاوض والتغلب على الاعتراضات.
فوائد
الاستثمار في إنشاء التدريب على مهارات العمل يساعد الموظفين على اكتساب المعرفة والأداء على مستويات أعلى في مكان العمل. يؤدي الرضا الوظيفي إلى زيادة معدلات الاحتفاظ بالموظفين ، مما يقلل الحاجة إلى أنشطة توظيف أو تدريب جديدة. يستفيد الاستثمار في التدريب على تطوير وإدارة نظم التعلم للتعامل مع التسجيل والتخطيط والوصول والتقييم من التكنولوجيا لتوفير التدريب للجميع. إن ضمان حصول العمال على إرشادات حديثة وذات صلة يساعد في الحفاظ على قوة عمل تنافسية تنتج منتجات وخدمات عالية الجودة.
أنواع
تتضمن أنواع تدريب الموظفين في القرن الواحد والعشرين التدريب في الفصول الدراسية في مراكز تدريب الشركات والمؤسسات التعليمية والمراكز المجتمعية. تركز على المتعلم ، وتشمل برامج التدريب الأخرى خيارات ذاتية ، مثل البودكاست الصوتية والبث عبر الإنترنت والفيديو والتدريب على شبكة الإنترنت ، بما في ذلك المحاكاة والمظاهرات. عادة ما يتم إجراء التقييم والاختبار ، بالنسبة لبرامج الشهادات ، عبر الإنترنت أيضًا. توفر فرص التعلم الذاتي للقوى العاملة في القرن الواحد والعشرين بدائل مرنة جدولة للمهنيين المشغولين.
التعلم الفردي
تتيح التطورات التكنولوجية إمكانية تخصيص التعلم وتخصيصه لتلبية الاحتياجات الخاصة. يعمل المديرون والموظفون معاً لتحديد خطة تنمية لزيادة النمو الوظيفي ، والبحث عن الفرص التي تكمل أنشطة التدريب الحالية وبرامج تطوير القوى العاملة. تؤدي ثغرات المهارات في الأداء إلى تطوير جهود تطوير مشروع تدريب جديد ويجب أن تتماشى مع الأهداف الإستراتيجية للشركة. يضمن التخطيط الفعال أن جميع الموظفين اكتساب المهارات والمعرفة اللازمة للنجاح في مهام مهنية محددة.
البصيرة الخبيرة
قياس تأثير الأعمال بعد التدريب يحدد عائد الاستثمار. تحتاج برامج التدريب في القرن الواحد والعشرين إلى التأكد من استخدام موارد الشركة بشكل فعال من حيث التكلفة لأن الميزانيات تميل إلى أن تكون محدودة. بدلاً من تفويض مجموعة من الدورات التدريبية ، يؤدي ربط ميزانية التدريب بنتائج محددة إلى نتائج أكثر قابلية للقياس. بعد ذلك ، عندما يزداد الأداء ، يمكن إثبات التأثير الإيجابي للتدريب بوضوح.