عملية التسويق الاستراتيجي من 5 خطوات

تعتمد المنظمات على التسويق الاستراتيجي لتحديد وتحليل وتقييم الفرص والفرص المتاحة في السوق. من خلال تحديد اتجاه واضح وإنشاء غرض موحد للنمو ، فإن خطة تسويقية استراتيجية من خمس خطوات تساعد الشركات الصغيرة والكبيرة على إحداث تأثير ، وإرفاق العلامة التجارية وولاء العملاء.

تحديد المهمة

تتمثل الخطوة الأولى في التسويق الاستراتيجي في توضيح سبب وجود المؤسسة وكيف يمكن أن تفيد المستهلكين المستهدفين على المدى الطويل. على وجه الخصوص ، يهدف بيان المهمة هذا إلى توقع المستقبل ووصف الدور المستمر لمنتج أو خدمة أو خبرة المنظمة. على سبيل المثال ، قد تكون مهمة شركة الطيران هي توفير الابتكار المستمر في مجال النقل العالمي. يمكن أن يحدد المستشفى مهمة للقيام بدور رائد في تحسين الصحة العامة والتعليم.

تحليل الموقف

تجري المنظمات تحليلاً للوضع ، يُعرف أيضًا باسم SWOT ، لتقييم وتحديد أولويات نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات. هذه الخطوة الثانية في عملية التسويق الاستراتيجي تساعد المديرين على فهم الموارد التي يمكنهم البناء عليها والتحديات التي سيواجهونها. تعتبر نقاط القوة والضعف من العوامل الداخلية ، تحت سيطرة الشركة. على سبيل المثال ، ستكون صورة جيدة في صحافة الموضة قوة أساسية بالنسبة لجهة تصنيع الملابس ، في حين تعتبر العلاقة الضعيفة مع تجار التجزئة للملابس ضعفاً. تنشأ الفرص والتهديدات من البيئة الخارجية ، مثل الاقتصاد القوي أو ضريبة الرواتب الجديدة.

أهداف التسويق

الخطوة الثالثة في التسويق الاستراتيجي هو تحديد أهداف التسويق. هذه أهداف واضحة وقابلة للقياس تمنح متخذي القرارات أساسًا لاتخاذ الخيارات وتقييم التقدم. عادة ما يتم التعبير عن الأهداف من حيث واحد أو أكثر من الأهداف الكمية مثل الإيرادات ، الأرباح ، المبيعات أو الحصة السوقية. الأهم من ذلك ، يجب أن يكون كل هدف قابل للتحقيق خلال فترة زمنية محددة. على سبيل المثال ، قد يكون الهدف من زيادة الأرباح بنسبة 5٪ أن يكون واقعيًا خلال عام ، ولكن ربما لا يكون ذلك في غضون الربع.

الاستراتيجية والتقييم

الخطوة الرابعة في التسويق الإستراتيجي هي تطوير الإستراتيجية. وهذا يشمل اختيار السوق المستهدف ، أو مجموعة متميزة من المستهلكين الذين هم أكثر عرضة لشراء منتج أو خدمة الشركة. يجب على مخططي التسويق أيضًا اختيار أساليب التنفيذ ، وتحديدًا الطرق الفعالة لاستخدام أدوات المزج التسويقي للمنتجات والترويج والسعر والتوزيع للوصول إلى المشترين المحتملين والتأثير عليهم. الخطوة الخامسة ، التقييم ، تعني تحديد كيف ومتى ومن ستتم مراقبة هذه التكتيكات وتقييمها بمرور الوقت.

موصى به