7 ج من الاتصالات التجارية الفعالة
التواصل الفعال هو جزء مهم من نجاح الأعمال. لإنشاء اتصالات تجارية جيدة ، فإنه يساعد على الحصول على مخطط لـ 7 C's للتواصل الفعال. يمكنك استخدام قائمة كلمات الاتصال الخاصة بك "C" لإنشاء تواصل فعال على جميع مستويات شركتك ، وللمساعدة في جعل التفاعلات مع العملاء أكثر فاعلية أيضًا.
مختصرا
في مجال الأعمال التجارية يدفع للوصول إلى النقطة بسرعة. تستخدم الاتصالات التجارية الفعالة لغة موجزة ومباشرة تصل إلى النقطة بشكل كامل وبطريقة تشجع على اتخاذ إجراءات فعالة.
اكتمال
خطط لاتصال عملك بعناية حتى تحصل على جميع المعلومات إلى المتلقي الخاص بك في المرة الأولى. إذا تركت معلومات مهمة في مراسلاتك الأولية ، فسوف يتسبب ذلك في سلسلة من المشكلات التي ستحتاج إلى بعض الوقت لإصلاحها.
تحادثي
وفقا لمدير الاتصالات ريك فيليبس ، يكتب على موقع ايفان كارمايكل ، من المهم تقديم معلوماتك في نغمة محادثة تدعو إلى التفاعل ، بدلا من نغمة المواجهة التي يمكن أن تسبب الحجة. يقدم التواصل الفعال المعلومات بطريقة ليست عاطفية بل مهنية.
واضح
من خلال الاتصال بالعمل ، تحصل أحيانًا على فرصة واحدة فقط لتوضيح وجهة نظرك. إذا تم إساءة فهم معلوماتك ، فقد لا تتاح لك الفرصة لتصحيحها قبل أن تتحول إلى مشكلة. عند تقديم معلوماتك ، تأكد من القيام بذلك بصوت واضح يسمح بفهم كل كلمة.
تراعي
عند التحدث مع شركاء العمل أو العملاء ، افتح المحادثة دائمًا على الأسئلة والتوضيحات. عندما تنتهي من بيان ، اسمح للحظة أن يسأل الشخص الآخر سؤالاً قبل الانتقال إلى الجزء التالي. عندما تجيب على سؤال ما ، تأكد من أن الإجابة تُفهم قبل الانتقال إلى المحادثة.
الثقة
يساعدك بث الثقة في محادثتك على إضافة مصداقية إلى معلوماتك. اعرض بياناتك بنبرة واضحة وقوية تدل على أنك تعرف الموضوع الذي تتحدث عنه وأن المعلومات التي يتم تقديمها هي قيمة.
التحقق من
تحقق دائمًا من بياناتك ووقائعك قبل تقديم عرض عمل من أي نوع. قد يكون لديك أفكار مفيدة ، ولكن إذا كانت مصحوبة بمعلومات غير صحيحة ، يتم فقدان قوة أفكارك.