8 خصائص الاتصالات التجارية

يقوم أصحاب الأعمال باستمرار بتوصيل الأفكار والتوجيهات إلى الموظفين والعملاء والشركاء الاستراتيجيين. كلما زادت فعالية التواصل بين الأفكار ، كلما كان نجاحك أكثر إلهامًا والتأثير في الآخرين. إن أخذ الوقت الكافي لفهم خصائص الاتصالات التجارية قد يجعلك قائدًا أقوى ، سواء كنت تقدم فكرة لحشد كبير أو كتابة رسالة إلى عميل محتمل. تابع القراءة لمعرفة خصائص ثمانية الاتصالات التجارية. التواصل الفعال في العمل:

ينظم أفكاره

بغض النظر عن مدى معرفتك لموضوعك ، خذ الوقت الكافي لتحديد أفكارك. يتيح لك هذا الانتقال من فكرة إلى أخرى دون القفز. إنه يساعد الجمهور على متابعة القصة ، بدلاً من محاولة معرفة كيفية ارتباط نقطة بأخرى.

واضح من أجل فهم أفضل

نسعى من أجل الوضوح. استخدم كلمات بسيطة وتجنب المصطلحات أو اختصارات الصناعة عند التحدث إلى مجموعات خارج مجال عملك. على الرغم من أنك تعرف أن نقاط البيع تشير إلى "نقطة البيع" في صناعة البيع بالتجزئة ، فقد لا يكون جمهورك على دراية بهذا الاختصار. لا تضعهم في وضع قد يشتت انتباههم عن رسالتك.

هو موجزة وأيضا المواعيد في الاجتماعات

وسواء كنت تقوم بكتابة رسالة أو طرحها على عميل أو التحدث إلى مجموعة ، فعليك أن تضع في اعتبارك أن تكون شديدًا للغاية أو تستغرق وقتًا طويلاً. المراسلات التجارية يجب أن تكون موجزة وإلى النقطة. قراءة مسودتك وإزالة أي شيء غامض ، أبهى ، عفا عليها الزمن أو منمق. يجب أن تبدأ الاجتماعات وتنتهي في الوقت المحدد. بينما لا ترغب في النظر إلى ساعتك كل بضع دقائق ، قم بتعيين ساعة يمكنك رؤيتها بسهولة ، حتى تتمكن من التأكد من أنك في الوقت المحدد.

هو أخلاقي

التواصل العظيم يتبع المعايير الأخلاقية. كقائد أعمال ، تستند سمعتك على ما تفعله وتقوله. أولا ، تظهر أفعالك من أنت. ثم ، كلماتك تظهر من أنت. تأكد من أن جميع المطالبات أو الأبحاث التي قدمتها صحيحة ودقيقة. إذا وجدت أنك قد ارتكبت خطأ ، فامتثل لها. لا تدع غرور نفسك تعيق طريق أخلاقك.

يتحدث مباشرة إلى الناس

يتحدث الأتصالات العظماء مع الناس - وليس عندهم. هذا يعني أنك تفهم جمهورك وأنك تكتب أو تتحدث بطريقة يفهمونها. أنت لا تريد أن يشعر جمهورك كما لو كانوا يجلسون في فصل فيزياء على مستوى الدراسات العليا كعمولة في السنة الأولى حيث يكون كل مفهوم معقد لدرجة أنهم يشعرون أنه فقدوا على الفور. تجنب التنازل ؛ كن خبيرًا بطريقة يشعر بها الآخرون أنك تعمل على مساعدتهم في فهم كل شيء.

يحترم الآخرين

عندما يكون شخص ما محترمًا ، يبدو أن الاحترام جزء من كل شيء يفعله ؛ تم دمج هذا السلوك في من هو. هذا يعني أنك تدرك مزايا الإيجاز ، وأنك تريد حقا أن يفهم الناس ما تقوله. لا تدع شغفك وحماسك لموضوعك يتجاوز إحساسك بما يشعر به الجمهور. يمكن أن تكون السخرية والإهانات طرقًا سريعة لتكوين نقطة ، لكن الجمهور يأخذ هذا السلوك بشكل سلبي.

هو جدير بالثقة

يجب أن يسعى كل صاحب عمل إلى الوثوق به من قبل جميع الأشخاص الذين يلتقي بهم: الموظفون والعملاء وأعضاء المجتمع والشركاء. أن تكون جديراً بالثقة يبدأ بالتأكد من أنك سيد المعلومات التي تقدمها. أنت أيضا متواضع ، وأنت على استعداد للانتقاد دون أن تصبح دفاعيًا.

هو حريصة على ردود الفعل

التواصل الفعال هو الاستماع بقدر ما هو تقديم أفكارك. اغتنم الفرص عند الكتابة أو التحدث لطلب إدخال تعليقات وتعليقات وأسئلة من جمهورك. في خطاب ، غالبا ما يكون هذا في النهاية قبل الإغلاق. عند التقديم ، من الحكمة مراجعة جمهورك طوال العرض التقديمي. أنت لا تريد أن تتحدث عن النقطة التاسعة ، عندما لا يزال الجمهور عالقًا في النقطة الثانية ، ويفتقد كل شيء من النقطة الثالثة وما بعدها.