مستويات الإنجاز في المنظمة
من المهم تطوير مستويات الإنجاز في مؤسستك لمنح الموظفين أهدافًا يمكن لهم تسجيلها. الهدف هو معيار في المستقبل ويوفر مستوى من الحافز والاعتراف بالعمل الاستثنائي. توفر مستويات الإنجاز معالم قابلة للقياس لتقدمك من خلال المؤسسة.
العناوين
تستخدم العديد من الشركات العناوين لتحديد مستويات الإنجاز في مؤسساتها. في كثير من الأحيان مع العناوين تأتي مسؤولية إضافية. في أوقات أخرى ، يشير العنوان إلى زيادة في الأجور أو الاعتراف بالوقت الذي يقضيه في الشركة. وكثيراً ما يكون كبير مساعدي المبيعات ومساعد المدير ألقابًا تحمل واجبات إضافية صغيرة ولكنها تدرك مستوى خدمة الموظف. إن نائب الرئيس الأول والشريك والعضو المنتدب هي ألقاب يمكن للعاملين أن يطمحوا إليها والتي عادة ما تأتي بتوصيفات وظيفية جديدة ومسؤوليات وأجر أكبر بكثير.
مستويات الدفع
في عدد من المؤسسات ، يتم قياس مستويات الإنجاز في مقدار ما تجنيه. على سبيل المثال ، يتم تعيين معظم المسارات الوظيفية الحكومية برقم يتطابق مع درجة معينة من الراتب. قد يتضمن التقدم عنوانًا جديدًا ، أو ربما لا. كما يمكن أن تحمل الزيادة في الأجور مسؤوليات وواجبات إضافية أو أن تحدد الأقدمية فقط. قد يكون ربط مستوى أعلى من الراتب في القطاع الخاص مرتبطًا بطول الخدمة أو الترقيات الشخصية.
اللجان والعلاوات
غالبًا ما يستخدم خبراء المبيعات مستويات الإنجاز المستهدفة للتنبؤ بدخلهم. ترفع العديد من الشركات مقدار العمولة التي يتلقاها مندوب المبيعات على كل عملية بيع عندما تصل إلى مستوى معين من المبيعات. يمكن ربط الأرقام بفترة زمنية محددة ، مثل أرقام المبيعات السنوية أو الفصلية. غالباً ما يعتمد التنفيذيون على مستويات الإنجاز المنظمة لتحديد مكافآتهم السنوية. عندما تصل الشركة ككل إلى مستوى ربح معين ، على سبيل المثال ، فإنها تحصل على مكافأة إضافية. إذا زادت النسبة المئوية للنمو إلى مستوى آخر ، فإن مكافآتهم أعلى.
القياسات الخارجية
يمكن ربط مستويات الإنجاز في المؤسسة بنتائج جهود المجموعة لإحداث التغيير في المجتمع أو النتائج التي حصلت عليها مجموعة من العملاء. على سبيل المثال ، قد تحتاج الشركة التي توفر خدمات تعليمية خاصة إلى الطلاب للوصول إلى مستويات الإنجازات المختلفة لقياس النجاح. يراقب المعلمون بالتأكيد مستويات تحصيل الطلاب. قد يتوقع مكتبك في المنزل أن يصل فرعك إلى مستويات إنجاز مختلفة في التشبع العائلي لخط الإنتاج الجديد أو قياس عدد العملاء الحاليين الذين قاموا بترقية خدماتهم. أرقام المبيعات والنمو الإجمالي للشركة هي مستويات الإنجاز التي توجه المؤسسة التجارية ، في حين قد تكون المنظمات غير الربحية أكثر ارتباطًا بالنتائج الخارجية.