الأنشطة التي يمكن بناء مهارات الاتصال

في الأعمال التجارية الصغيرة ، تؤثر مهارات التواصل لدى الموظفين تأثيراً مباشراً على الحد الأدنى. يمكن لأصحاب الأعمال الصغيرة والمديرين القيام بالعديد من الأنشطة خلال ساعات العمل التي يمكن أن تعزز مهارات الاتصال داخليا وخارجيا. مع توافر مجموعة كبيرة ومتنوعة من أنشطة مهارات الاتصال ، يمكن للمدراء اختيار تلك التي تتلاءم مع ثقافة الشركة وموظفي العمل. يمكن للأنشطة أن تشجع الموظفين على التمدد دون أخذهم خارج الراحة التامة.

قصيرة وبسيطة

يمكن للمدراء تقديم العديد من الأنشطة القصيرة لاجتماعات الموظفين كسرعة جليدية أو طريقة لاكتساب انتباه وتركيز الموظفين أثناء بناء مهارات الاتصال. يمكن أن تشمل هذه الأنشطة لعبة الطفل الهاتفية حيث يقوم شخص واحد بسرقة عبارة في أذن أخرى ويمرر حول الطاولة لمعرفة ما إذا كانت العبارة ستصل سليمة في النهاية. استخدم هذا لتوصيل جزء من معلومات الاجتماع الرئيسية ثم تحدث عن مدى جودة التفاصيل. لعبة أخرى سريعة هي أن تقول كلمة وأن يكون الموظفون يكتبون أول 10 كلمات يفكرون بها. ثم اطلب منهم مقارنة كلماتهم مع الكلمات التي توصل إليها الآخرون. يمكن أن يؤدي هذا النشاط إلى مناقشة كيفية وجود اختلاف بين الأشخاص المختلفين وقد يكون من المهم فهم الاختلافات.

الاتصالات الإلكترونية

يمكن للمدراء أن يكونوا موظفين يلعبون تنويعاً من لعبة الهاتف باستخدام هاتف فعلي وإرسال رسائل نصية. ترجمة رسالة تجارية مهمة في خطاب النص. أرسلها إلى شخص ما واطلب منهم إرسال ترجمتها لها إلى شخص آخر. يجب أن تستمر الرسالة حتى تعود إلى أي شخص بدأها. هناك نشاط آخر يتمثل في إعطاء فريق واحد توجيهات حول كيفية إنشاء شيء ما وتركه على البريد الصوتي لأحد أعضاء الفريق الآخر. يجب على هذا الفريق محاولة جعل كل ما هو العنصر (بجعة الأوريغامي ، أو نحت مشبك الورق أو ملف تعريف الارتباط المزين بالجليد) باستخدام فقط الاتجاهات الموجودة على الرسالة. بعد ذلك ، يمكن للفريقين التحدث عن وضوح الاتجاهات.

جلسات التدريب الرسمية

يمكن للشركات إجراء جلسات تدريبية لمدة نصف يوم أو يوم كامل حول مهارات التواصل. يمكن أن تساعد أنشطة Pantomime في استكشاف التواصل غير اللفظي مثل نشاط مثل "المرايا" حيث يقف الجميع من شريك ويحاولون أن يعكسوا بالضبط الحركات التي يقوم بها الشخص الآخر. ينطوي نشاط آخر على إعطاء كل واحد من ثلاثة أشخاص كلمة واحدة وإخبارهم أنها الكلمة الوحيدة المسموح لهم باستخدامها أثناء النشاط. يجب عليهم بعد ذلك محاولة الوصول إلى هدف ينطوي على التواصل مع الشخصين الآخرين. يجب أن يستخدموا معدل الصوت والحجم والنغمة للتواصل.

أنشطة تحدي خارج الموقع

يمكن أن يؤدي أخذ الموظفين خارج الموقع ليوم واحد للمشاركة في نشاط التحدي إلى بناء مهارات تواصل قوية جنبًا إلى جنب مع العمل الجماعي والثقة. يمكن للشركات أن تنقل الموظفين إلى موقع لتسلق الحبال أو موقع متخصص في دورات التدريب على الأعمال التجارية. بدلا من ذلك ، يمكن أن تقوم الشركة بإعداد عملية البحث عن الكنوز وتقسيم الموظفين إلى فرق. يعطى كل فريق إحداثيات نظام تحديد المواقع المختلفة على غرار غيوكاشينغ. ومع ذلك ، لا يمكن كسب بعض الأدلة إلا الدخول في مفاوضات مع الفرق الأخرى ومشاركة بعض المعلومات.