مزايا استخدام الفيس بوك للعلاقات العامة

بما أن فيسبوك لديها أكثر من 700 مليون مستخدم ينفقون أكثر من 700 مليار دقيقة في السنة على الموقع ، فإن إمكانيات حملة علاقات عامة لا حصر لها ، وفقًا لمقالة نشرتها في آب 2011 سارة سكريك من PR Newswire. ومع ذلك ، تفيد سكيريك أيضًا أن استخدام Facebook للعلاقات العامة يمكن أن يؤذي الشركة بقدر ما يساعدها. لا يتصفح مستخدمو الشبكات الاجتماعية بشكل عام هذه المواقع ليتم قصفها بالإعلانات ، لذلك تحتاج إلى تثقيف نفسك على جمهورك قبل أن تتمكن من الترويج لمنتجاتك أو خدماتك على Facebook.

نطاق

باستخدام قاعدة كبيرة من المستخدمين ، يمكنك الاتصال بآلاف الأشخاص على Facebook الذين قد يهتمون بنشاطك التجاري ، خاصةً أولئك الذين يفضلون الويب على الوسائط التقليدية. إذا قمت ببناء علاقات مع أشخاص في المجموعة السكانية المستهدفة ، فيمكنهم أن يقوموا بعمل العلاقات العامة لك إذا أحبوا رسائلك ومشاركتها مع الآخرين. تميل العلاقات التي يتم تعزيزها عبر Facebook إلى أن تكون أكثر شخصية من تلك التي تتم من خلال وسائل أخرى ، مثل البريد الإلكتروني ، لأن معظم الأشخاص يستخدمون أسمائهم الحقيقية على Facebook ويشاركون حياتهم مع مستخدمي Facebook الآخرين.

تغطية

يمكن أن يعمل توظيف Facebook في حملة علاقاتك العامة على سد العديد من الفجوات الناجمة عن تراجع وسائل الإعلام التقليدية ، مثل التلفزيون والصحف ، بسبب انتشار المحتوى عبر الإنترنت. على سبيل المثال ، كما ذكرت في عام 2009 من قبل كيت فارش من مجلة هارتفورد بيزنس ريفيو ، يقوم نائب رئيس الاتصالات في ESPN بتحديث صفحته على Facebook كل يوم ولديه المئات من المتابعين على حساباته على وسائل التواصل الاجتماعي. بدأ استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للعلاقات العامة لأن المراسلين ببساطة لم يلتقطوا جميع الأخبار المهمة في المحطة.

كلفة

إذا كان لديك نشاط تجاري صغير ذو ميزانية إعلانية وميزانية محدودة ، يمكن أن يكون Facebook طريقة فعالة من حيث التكلفة للترويج لخدماتك لأن فتح حساب مجاني. ومع ذلك ، يمكن أن يعمل هذا ضدك إذا كنت لا تحتفظ بالصفحة. يمكن أن تؤدي صفحة Facebook التي لا تحتوي على تحديثات متكررة إلى تدمير قيمة العلامة التجارية وصورك. وفقا لمقالة 2009 من قبل Computerworld من قبل ليزا هوفر ، فإن وجود صفحة على الفيسبوك تبدو مهجورة هو أسوأ من عدم وجود صفحة على الإطلاق. قد تحتاج إلى توظيف شخص أو دفع موظف لتحديث صفحتك على Facebook.

الاعتبارات

عادةً ما يكون إنشاء صفحة Facebook لعملك أو منتجك غير كافٍ لجذب الانتباه. تفاعل مع المدونين وغيرهم من الأشخاص المؤثرين في وسائل الإعلام. يمكنك حتى كتابة مدونة لشركتك ، ولكن هذا يجب أن يقدم أولاً للمستهلكين تطورات مهمة في مجالك قبل محاولة بيع منتجك أو خدمتك. ووفقًا لما ذكرته ليزا هوفر من Computerworld ، يقترح سمير بالواني ، مدير التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، استخدام المسابقات والهدايا من أجل تطوير ما يلي في صفحتك على Facebook.