كيفية تطبيق نموذج القرار الأخلاقي ل Cooper

بالمعنى الواسع ، تتناول أخلاقيات العمل حقوق ومسؤوليات المسؤولين الحكوميين بوصفهم "مشرفين" للجمهور. ويتعامل مع الخيارات الأخلاقية التي يجب اتخاذها في إنجاز الواجبات اليومية ويضع معايير المساءلة العامة للمديرين والموظفين والمسؤولين الآخرين. في عام 1990 ، ابتكر تيري كوبر طريقة للتفكير من خلال البدائل وعواقب القرارات الأخلاقية. نموذج كوبر هو نهج متسلسل ومنطقي لصنع القرار.

وصف المشكلة الأخلاقية

يلاحظ كوبر أن المشاكل الأخلاقية غالباً ما يتم عرضها أولاً كقصص مجزأة أو مشوهة. ونادرا ما تعرف جميع الفروق الدقيقة والنتائج المترتبة على المشكلة في البداية. ومع ذلك ، فإن المديرين والإداريين في وضع أفضل للتعامل مع القضايا الأخلاقية المحتملة عندما يتم نطق المخاوف بدلاً من اجتاحتها تحت السجادة. على سبيل المثال ، يجب تشجيع الموظفين من قبل رؤسائهم للتحدث عن أي مخاوف يواجهونها ، حتى لو بدت تلك الاهتمامات تافهة.

عرف المشكل

بمجرد أن يتم نطق مشكلة أخلاقية ، يمكن للمديرين العمل من أجل تحديد المشكلة. هذا يعني دراسة القضايا الأساسية التي ربما لا يتم تناولها بشكل صوتي. في كثير من الأحيان ، تنطوي المشكلات الأخلاقية على أكثر من قضية واحدة. ويمكن أن تشمل السلوكيات والمواقف وتحديات الثقافة التنظيمية وغيرها من المخاوف. تختلف جميع الحالات الأخلاقية ويجب على أي نهج عملي للتعامل مع القضايا أن يأخذ في الاعتبار أي تضارب بين ما تبدو عليه المشكلة وما هو في الواقع.

دورات العمل والنتائج

بعد جمع أكبر قدر ممكن من المعلومات حول المشكلة الأخلاقية ، يمكن للمدراء الانتقال إلى تحديد جميع مسارات العمل الممكنة في الاستجابة. من المهم مناقشة جميع الأفكار ، حتى تلك التي قد تبدو غير قابلة للتصديق في البداية. في بعض الأحيان ، لم يتم حل حل مشكلة أخلاقية من قبل. في هذه المرحلة ، يجب أيضًا تحديد إيجابيات وسلبيات كل حل. النتائج الإيجابية والسلبية للحلول يمكن أن تساعد الشركات على تخيل كيفية تعزيز أو إضعاف سير العمل من خلال حل القضايا.

موازنة العناصر

وفقا لكوبر ، فإن الحل المثالي لأي مشكلة أخلاقية سيكون على توازن أربعة عناصر. القواعد الأخلاقية هي المعايير الأساسية التي يجب أن تعزى إلى البدائل والعواقب. إذا كان هناك شيء غير قانوني أو غير عملي ، فلا يجب تنفيذه. العنصر الثاني هو "بروفة الدفاعات" ، وهو تقييم لكيفية توافق الحلول البديلة مع قيم الشركة وثقافتها التنظيمية والصناعة الأوسع التي تعمل فيها. ثالثًا ، عند تقييم المشكلات الأخلاقية ، قد يتضح أن بعض القيم في المنافسة. قد تجد الشركة ، على سبيل المثال ، أن أمن قاعدة البيانات وخصوصية المعلومات يتم إجهاضها مقابل طلب قابل للتطبيق للحصول على معلومات عن الموظفين. يقول كوبر أنه في هذه الحالة يجب على المنظمة إنشاء تسلسل هرمي للقواعد الأخلاقية التي يمكن أن تؤثر على القرار النهائي. وأخيرًا ، يجب ألا ينسى المدير أو الأعمال عواقب القرار الأخلاقي. التفكير في كيفية رد فعل الناس هو جزء مهم من اختيار البديل المرضي.