كيفية تحسين علاقات الفرنشايز مع أدوات الاتصال

مشغلي الامتياز أكثر نجاحًا عندما يشاركون مع مكتب منزلي طور أدوات اتصال فعالة. يمكن للامتياز تنفيذ صفقات خاصة ومنتجات جديدة ، وتغييرات القائمة وتقارير الشركة عندما تتلقى المعلومات في الوقت المناسب وبطريقة فعالة. تتوفر ثروة من أدوات الاتصال التي تساعد الامتيازات في تحسين علاقات الامتياز ، مما يؤدي إلى النجاح لكل من صاحب الامتياز والامتياز.

تقديم تطبيقات التدريب المستمر على الانترنت

التدريب هو أحد أهم جوانب علاقة الامتياز لأنه يسمح للشركة الأم بالمشاركة في نجاح صاحب الامتياز من خلال مشاركة المفاهيم والممارسات التي أثبتت نجاحها. التدريب على شبكة الإنترنت هو فعال وفعال من حيث التكلفة. يمكن لأصحاب الامتياز وموظفيهم أخذ دورات والحصول على تدريب مستمر عندما يكون لديهم الوقت ، في حين أن صاحب الامتياز لا يضطر لدفع تكاليف السفر لتقديم دورات تدريبية مستمرة مستمرة.

إنشاء مكتب مساعدة فعالة وفعالة

يتعين على أصحاب الامتيازات أن يكونوا قادرين على الحصول على رد سريع على الأسئلة ، لا سيما عندما يكونون في البداية على متن السفينة. يشجع خط المساعدة العامل الذي يغطي جميع المناطق الزمنية التي يعمل فيها الامتياز على التواصل ويساعد أصحاب الامتيازات على النجاح. فهم يشعرون بأن المكتب المنزلي هو شريك حقيقي ويستحق الاستثمار عندما لا يضطرون إلى انتظار الإجابات. بالإضافة إلى ، أو بدلاً من ، خط مساعدة مباشر ، يجب أن تنشئ الامتيازات أيضًا أداة مساعدة عبر الإنترنت توفر إجابات على الأسئلة الشائعة والدردشات عبر الإنترنت. كما يجب أن يوفر مكتب المساعدة على الإنترنت استجابات سريعة في نفس اليوم.

بناء شركة إنترانت مع المنتديات

غالباً ما يشعر أصحاب الامتياز بمفردهم وعزلهم ، لكن أداة بسيطة مثل الشبكة الداخلية للشركة التي تتمتع بقدرات الدردشة عبر الإنترنت يمكن أن توفر لهم مجتمعًا فوريًا من أصحاب الأعمال الآخرين. يستطيع أصحاب الامتياز مشاركة أفضل الممارسات والإجابة على أسئلة بعضهم البعض. يمكن استخدام الشبكة الداخلية من قبل المكتب المحلي لأخذ استفتاءات حق الامتياز حول الحملات التسويقية المرتقبة وإرسال إعلانات فورية. في حين يمكن لأصحاب الامتياز الحصول على إمكانية الوصول الفوري إلى تغييرات الأسعار أو تعديلات النظام الأخرى ، يمكن لغرف الدردشة خلق الإثارة بين المستخدمين واستخدامها لزيادة الروح المعنوية.

تواصل مع الزيارات الشخصية

في حين أن التكنولوجيا قد خلقت أدوات تمنح أصحاب الامتيازات والامتيازات فوائد لا تحصى واتصالات محسنة ، فلا يجب أن تحل محل الأداة الأساسية المستخدمة في هذه الصناعة - الزيارة الشخصية. ووفقًا لـ "Entrepreneur" ، فإن جميع أصحاب الامتيازات الناجحين يحافظون على جدول زمني للزيارات الميدانية من المكتب المحلي. تزود الزيارات الشخصية صاحب الامتياز بفرصة الاطلاع مباشرة على كيفية أداء الامتياز وتوفير منصة لتبادل رؤية الشركة. يجب على أصحاب الامتياز زيارة المكتب المنزلي بانتظام للحصول على دفعة والالتقاء بالأشخاص الذين تتحدث معهم. كما تعتبر الاتفاقيات والحلقات الدراسية والاجتماعات الإقليمية أدوات مفيدة تعزز التواصل بين المكتب المحلي والخطوط الأمامية.