كيفية تحسين التواصل عبر الإنترنت
التواصل هو جزء طبيعي من النظام اليومي لصاحب العمل العادي. يمكنك التواصل عن طريق الهاتف ، شخصيا وعبر الإنترنت. تكمن المشكلة في تفاعلات الويب في أنه من السهل إساءة فهم نية الطرف الآخر. تعمل أشكال الاتصال الأخرى ، مثل Voice over Internet Protocol (بروتوكول الصوت عبر الإنترنت) بشكل أفضل إذا كان الكمبيوتر الخاص بك يتوافق مع المواصفات الموصى بها.
التواصل عن طريق البريد الإلكتروني
1.
أوقف Caps Lock واستخدم نقاط التعجب لماما. يُنظر إلى الكتابة في جميع الأحرف الاستهلالية عمومًا على أنها صياح ، وإضافة نقاط التعجب لها نفس التأثير. أيضا ، الامتناع عن استخدام الكثير من المختصرات أو الرموز ، والتي يمكن اعتبارها غير مهنية.
2.
تجنب التعرض للسخرية أو الفكاهة. يصعب نقل هذه المشاعر عبر الإنترنت ويمكن أن يساء فهمها دون استخدام تلميحات الوجه ونبرة الصوت. بالإضافة إلى ذلك ، لا تستخدم لغة قد تعتبر مسيئة أو مهينة.
3.
استخدم علامات الترقيم والهجاء والقواعد اللغوية المناسبة كلما أمكن ذلك للحفاظ على سهولة قراءة رسائلك. تحتوي العديد من تطبيقات البريد الإلكتروني على مدقق إملائي مضمن بالقرب من أعلى النافذة. استخدم أيضًا مدقق النحو عبر الإنترنت للمساعدة في العثور على المشكلات التي فاتتك بتشغيل تدقيق إملائي. بمجرد تنظيف الرسالة ، يمكنك تدقيقها قبل إرسالها.
4.
اقرأ الرسالة بصوت عالٍ للتأكد من أنها منطقية ولا يمكن اتخاذها بطريقة خاطئة. عند إنشاء رسالة ، فمن المنطقي بالنسبة لك لأنك تفهم السياق. ومع ذلك ، قد يأخذ الأمر إلى المتلقي معنى مختلفًا تمامًا. إذا كان الموضوع حساسًا بشكل خاص ، دع شخصًا آخر يقرأ الرسالة ويقدم مدخلات.
التواصل عبر VoIP
1.
اشتر سماعة رأس مزودة بميكروفون مدمج لتحسين جودة الصوت. سوف تكلف سماعة رأس لائقة بين 30 دولار و 50 دولار ، ولكن الأمر يستحق التكلفة. لن تكون قادرًا فقط على فهم الشخص الآخر بشكل أفضل ، ولكن صوتك يبدو واضحًا بشكل واضح للطرف الآخر.
2.
قم بالترقية إلى شبكة الإنترنت عريضة النطاق أو عالية السرعة والتي لا تقل عن 500 كيلوبت في الثانية ، والتوصية بإجراء مكالمات فيديو عالية الجودة من خلال Skype وبرامج VoIP مماثلة. كلما كان اتصالك بالإنترنت أسرع ، كان ذلك أفضل ، خاصة إذا كنت تستضيف مؤتمرات مع عدة مشاركين. للحصول على فيديو جماعي يضم سبعة أشخاص ، على سبيل المثال ، تحتاج إلى سرعة تبلغ 4 ميغابت في الثانية كحد أدنى.
3.
اقترب أكثر من إشارة الشبكة ، إذا أمكن ، لضمان استقبال قوي. يمكن أن تؤدي الإشارات الضعيفة إلى ضعف جودة الصوت وانخفاض المكالمات. يؤدي استخدام كبل Ethernet الذي يتصل مباشرة بالكمبيوتر إلى الحصول على نتيجة أفضل لأن الاتصال المباشر أكثر موثوقية من الاتصال اللاسلكي.