كيفية التقليل من البلطجة في مكان العمل

لا يقتصر التنمر على ملاعب المدارس فقط. يمكن أن يخلق مكان العمل أيضًا جوًا حيث يشعر موظف واحد أو أكثر بمضايقات من زميل في العمل. أظهر استطلاع أجرته مؤسسة التنمر في مكان العمل في عام 2011 أن نحو 35 في المائة من العمال تعرضوا للتخويف و 15 في المائة آخرون شهدوا الاستئساد. في أسوأ الحالات ، قد يتحول البلطجة إلى موقف خطير يسبب ضررًا للموظفين أو حتى سمعة الشركة. يمكن للشركات التي تدرك المشاكل المتعلقة بالتسلط وترغب في اتخاذ الخطوات أن تعالج مثل هذا الجو.

1.

وضع قواعد السلوك والتأكد من أن كل موظف يمر من خلال ورشة عمل تغطي هذه القواعد ويقدم أمثلة على سلوك غير مقبول وما هو متوقع من العمال.

2.

قبول الشكاوى في الكتابة فقط وتحويلها إلى إدارة. وهذا يوفر الحماية للجميع. من غير المحتمل أن يضع صاحب الشكوى مبالغات في الكتابة ، وسوف يكون لدى الإدارة سجل مكتوب لماهية الشكوى بالضبط.

3.

الرد على الشكاوى على الفور بمجرد استلام الشكوى. يجب أن تجتمع الإدارة وتناقش المشكلة. أعط الشخص الشكوى حول فرصة للرد على الشكوى الخطية. اتبع الإرشادات الموجودة حول كيفية التعامل مع مشكلات البلطجة ، مثل تحذير وتدريب إضافي على الجريمة الأولى ، والوقت بدون أجر مقابل مخالفة ثانية أو اختبار أو إطلاق النار على مخالفة ثالثة.

4.

قم بإجراء مراجعات 360 درجة لتقديم التغذية الراجعة إلى الموظف من جميع المحيطين ببيئة عمله: الإدارة وكذلك العمال على نفس المستوى وفوق وتحته. يجب على أي شخص يتصل به بانتظام أن يكمل التقييم. غالبًا ما تظهر مشكلات البلطجة في هذه الأنواع من التقييمات لأن المعتوه سيزعج عادةً أكثر من شخص واحد في بيئة مكان العمل.

5.

جلب المهنية لخلق بيئة عمل إيجابية. تساعدك بعض المؤسسات مثل معهد Bullying Workplace وشركاء Civility على تحديد خطة من شأنها أن تمنع بيئة معادية وتعطيك الأدوات اللازمة للتعامل مع التسلط عند حدوثه.

تحذير

• لا تقم أبدًا بتخفيض شكوى من أحد الموظفين بأنهم يتعرضون للمضايقة. يمكن أن يكون للتنمر الشديد تأثير عاطفي سلبي. على أقل تقدير قد تفقد موظف ممتاز لأنها لا تشعر بالأمان في العمل. قد تجد نفسك أيضًا في منتصف الإجراء القانوني.