The Iceberg Theory of Staff Staff

تركز نظرية جبل الجليد لاختيار الموظفين على كفاءات الموظفين. يحدد مستوى كفاءة الموظف في مجالات مختلفة إمكاناته في تلبية معايير وضع معين. على سبيل المثال ، مندوب مبيعات تم الترويج له ليكون مدير مبيعات لا يتطلب الطموح فحسب ، ولكنه يحتاج أيضًا إلى القدرة على تحفيز الموظفين. بصفتك مالكًا تجاريًا صغيرًا ، يمكنك تقييم موظفيك من خلال الملاحظات والمقابلات لتحديد كفاءاتهم ووضعهم وفقًا لذلك داخل مؤسستك.

نموذج Iceberg

يحتوي نموذج الجبل الجليدي على ستة كفاءات: المهارة ، والمعرفة ، والدور الاجتماعي ، والصورة الذاتية ، والصفات ، والدوافع. توجد المهارة والمعرفة على جزء من جبل الجليد الذي يجلس فوق مستوى الماء ، والذي يمكن رؤيته بسهولة. حساب الخصائص اثنين من 20 في المئة من كفاءات الشخص ، وسهلة نسبيا لتحديد. يتم وضع الدور الاجتماعي ، والصورة الذاتية ، والصفات والدوافع على جبل الجليد أسفل مستوى المياه - مخبأة من العين البشرية. تمثل هذه النسبة 80 في المائة من كفاءات الشخص ، ولكن من الصعب تقييمها أكثر من المهارات والمعرفة.

تحديد الكفاءات والخصائص

تحديد المعرفة والمهارة ينطوي على اختبار أحد الموظفين أو يطلب منها إثبات مهارة. من شأن تحديد فهم الموظف لدورها الاجتماعي أن ينطوي على مراقبة سلوكها من حيث صلتها بموقف موظفيها. على سبيل المثال ، لاحظ ما إذا كان الموظف يعامل زملاءه باحترام ويعمل معهم لتحقيق أهداف متعلقة بالعمل. أيضا ، ابحث عن علامات للحصول على نظرة ثاقبة الصورة الذاتية للموظف. على سبيل المثال ، قد يعرض الموظف الذي لديه صورة ذاتية سلبية سلوكًا عدوانيًا مثل التفاخر وانتقاد الآخرين والبلطجة. أو قد يعرض الموظف سلوكًا سلبيًا ، بما في ذلك الخمول وزيادة الغياب وعدم التحفيز. تحديد السمات والدوافع ينطوي أيضا على الملاحظة.

توثيق الملاحظات

عند تحديد الكفاءات الرئيسية للموظف ، فإن الوثائق تثبت أنه مفيد. على سبيل المثال ، إذا شاهدت أحد الموظفين يظهر خصائص قيادية ، قم بتدوين الملاحظات المتعلقة بالتاريخ والوقت والسياق والتفاصيل. أيضا ، وتشمل النتيجة. على سبيل المثال ، اكتب كيف تفاعل العاملون معه مع سلوكه. قم بتدوين الملاحظات على الفور حتى لا تنسى. استخدم كلمات وصفية تصف بدقة سلوكيات أو صفات أو دوافع الموظف.

معلومة اضافية

كملحق للملاحظة ، تحدث مع أحد زملاء العمل في الموظف لمعرفة آرائهم. اطرح أسئلة محددة بناءً على الكفاءات أو الخصائص التي تحقق فيها. لا تستند قرارات اختيار الموظفين الخاصة بك على مصدر واحد أو ملاحظة. الجميع يرتكب أخطاء في الحكم والأخطاء. بدلا من ذلك ، النظر في جميع المصادر والملاحظات.