أفكار لخطابات للعملاء لصالونات الشعر

سواء كان ذلك عن طريق البريد الإلكتروني ، أو بطاقة بريدية ، أو رسالة ، والحفاظ على اتصال مع العملاء صالون الخاص بك أمر حيوي لتنمية عملك. نظرًا لأن العملاء يأتون عادةً في كل 4-6 أسابيع ، فأنت تريد الاحتفاظ بصالونك في أعلى قائمته عندما يحين وقت الحصول على قصة شعر أخرى أو تصفيف آخر.

من أنت تكتب

قبل أن تتمكن من توليد الأفكار وإرسال بعض الرسائل الرائعة المولدة للمبيعات ، عليك أن تعرف من تتحدث إليه. انظر إلى الوراء فوق عملاء العام الماضي واحصل على فكرة عن ما هو الهدف الديموغرافي. انظر إلى الخدمات الثلاث الأكثر شيوعًا: هل كانت اتجاهًا أم مدفوعًا من الناحية الديمغرافية؟ على سبيل المثال ، هل أراد الأشخاص ظهور خطوط حمراء في شعرهم أم أرادوا تغطية الرمادي؟ كم مرة ، في المتوسط ​​، يأتي العملاء العائدون ومقدار ما يقضونه؟ هل كانوا أكبر سنًا أو أصغر من 40 عامًا؟ هل جاءوا في مناسبة خاصة أو للصيانة الروتينية؟ ما نسبة العملاء الجدد إلى العملاء الحاليين؟

أرسل ملاحظة شخصية

يقدم خبير التسويق Drew McLellan نصائحه حول صياغة رسائل المبيعات بما في ذلك قاعدة "أرني أنت تعرفني". في حالة صالونك ، كن شخصيًا. اكتب بطاقة بريدية لعملائك مرة أو مرتين في العام لتسجيل الوصول معهم وإظهار اهتمامك. بالنسبة للعملاء لفترة طويلة ، يمكنك تضمين بعض الاهتمام بأحداث حياتهم مثل صديق قديم. إذا كانت سجلاتك تظهر أن سالي ماي سميث تنفق 1200 دولار في العام في صالونك ، فإن بطاقة مكتوبة بخط اليد تستحق الجهد. يمكنك أيضًا ذكر وقت ظهور لون الشعر الجديد ، فاعتقدت أنها ستكون المرشح المثالي لتجربته.

تقديم خدمة

في كل موسم ، يتطلع الناس إلى تحديث أسلوبهم ، وشملت تسريحات الشعر. النظر في البريد أو إرسال تقرير نمط نصف سنوي بالبريد الإلكتروني مخصصة لشخصية الشعر الحالية أو الفئة العمرية. لن تذكرهم الرسالة فقط بأنهم بحاجة إلى إجراء تغيير ، ولكنها تظهر أن صالونك على علم بأحدث وأعظم مظهر.

تنبههم لمنتجات جديدة

إذا كان معظم عملائك من الأمهات أو الجدات ، فقد يقدرون معرفة أحدث منتجات الصالونات. بالإضافة إلى توفير معلومات المنتج ، قم بتضمين قسيمة أو حتى عينة من الخط.

أعرضهم لشعبك

لا يجب أن تكون جميع الرسائل حول ملاعب المبيعات. اجمع صورة حيوية وصورة قصيرة من كل من مصممينك وبطاقات بريدية مطبوعة تحتوي على هذه المعلومات. عندما يأتي عميل جديد ، أرسل لهم البطاقة الحيوية من المصمم مع مذكرة شكر قصيرة بعد بضعة أيام من موعدهم. إنها لمسة شخصية وتعطي العميل معلومات عن مصفف الشعر الخاص به.