أفكار في مرحلة النضج من المزيج التسويقي

يعتمد مفهوم مرحلة النضج في مزيج التسويق على نظرية دورة حياة المنتج ، والتي تنص على أن المنتجات والخدمات لها أنماط مبيعات تقع في أربع مراحل: المقدمة والنمو والنضج والانحدار. في مرحلة النضج ، قد تستمر المبيعات في الارتفاع ، ولكن بدأ معدل نمو الإيرادات للمنتج أو الخدمة في التباطؤ. مع كل مرحلة من مراحل دورة حياة المنتج ، يوصي أصحاب النظريات التسويقية باستراتيجيات التسويق المختلفة. الهدف الأساسي في مرحلة النضج هو تمديد هذه المرحلة لأطول فترة ممكنة. لا يريد مالك الشركة الصغيرة أن تنخفض مبيعات المنتج من فترة إلى أخرى - إشارة إلى أن المنتج يدخل مرحلة التراجع.

التأكيد على خدمة العملاء

في مرحلة النضج ، غالباً ما يكون من الصعب الحصول على عملاء جدد. للحفاظ على المبيعات من الانزلاق ، من الضروري أن تحتفظ بالعملاء الأوفياء عن طريق الحفاظ على رضاهم. قم بإجراء حملة مستمرة للحصول على ملاحظات العملاء فيما يتعلق بمستوى رضا العملاء الذي تقدمه أنت وفريقك. زيادة مستوى تفاعلك مع العملاء من خلال وسائل مثل النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني التي تقدم فيها معلومات لتعزيز الفوائد التي يتلقونها من منتجك. شجع العملاء على الانضمام إلى فريق التسويق الخاص بك والتوصية بالمنتج لأصدقائهم أو زملائهم. مكافأة توصيات شفوية بتخفيضات على عملية الشراء القادمة للعميل.

تغيير رسالة التسويق أو الوسائط

يساعد تقديم مواضيع جديدة في رسالتك التسويقية في مساعدة العملاء على رؤية منتجك أو خدمتك بطريقة جديدة. التأكيد على مزايا المنتج أو الاستخدامات الأخرى للمنتج عن ما استخدمته في الإعلان والترويج في الماضي. يمكن أن يؤدي تغيير الوسائط التي تستخدمها إلى تحفيز اهتمام جديد بالمنتج. قم بزيادة تواجد وسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بك حتى يكون لديك المزيد من الفرص للوصول إلى العملاء. تأكد من أن موقعك يعرض مزايا المنتج بطريقة جذابة.

جراند اعادة الافتتاح

يمكن للشركات الخدمية مثل المطاعم تقديم بيان تسويقي دراماتيكي عن طريق الإغلاق لفترة قصيرة ، وتغيير الديكور والقائمة ، ومن ثم الحصول على حفل كبير لإعادة الافتتاح. هذه الاستراتيجية تخلق فرصة للدعاية المجانية من وسائل الإعلام المطبوعة أو الإلكترونية. بالإضافة إلى ذلك ، سوف ينظر العملاء السابقون إلى مفهوم عملك وعرض المنتج كعلامة تجارية جديدة وقد يتعاملون معك مرة أخرى. تمكنت بعض الشركات من أخذ منتجاتها أو خدماتها من مرحلة النضج والعودة إلى مرحلة النمو السريع من خلال هذه الاستراتيجية لإعادة التصميم أو إعادة الابتكار.

تحسين الكفاءة التشغيلية

إن مرحلة النضج في حياة المنتج لا تعني أنه لم يعد مربحًا. إن معدل مبيعاتها الثابت يجعلها "بقرة حلوب" قيمة ، خاصة إذا تم صنع كفاءات تشغيلية لتقليل تكلفة الإنتاج لكل وحدة وزيادة هامش الربح الإجمالي.

استراتيجية الحصاد

إذا حددت أن المنتج يقترب من النقطة التي سيدخل فيها مرحلة الانخفاض ، فيمكنك اختيار "الحصاد" قدر ما تستطيع من التدفق النقدي من المنتج قبل إيقافه. يمكنك القيام بذلك عن طريق تقليص النفقات التقديرية مثل الإعلان وعدم زيادة الاستثمار في الطاقة الإنتاجية للمنتج. يمكنك البدء في استراتيجية الحصاد عندما ترى التقنيات الجديدة القادمة في السوق والتي تجعل منتجك عتيقا. يمكنك بعد ذلك نشر الأموال الناتجة عن مبيعات المنتج القديم أثناء عملية الحصاد لتطوير وتقديم منتجات جديدة.