أفكار لتريب مطعم

منذ أن ظهر فيسبوك وتويتر لأول مرة في منتصف العقد الأول من القرن الحالي ، نما التسويق الاجتماعي بسرعة فائقة. نما موقع Twitter ، الذي تم إطلاقه في عام 2006 ، إلى 200 مليون مستخدم نشيط أرسلوا ما متوسطه 340 مليون تغريدة في 140 حرفًا أو أقل يوميًا في عام 2013. مع قدرته على إرسال مقتطفات قصيرة من المعلومات في الوقت الفعلي إلى العملاء ، أصبح موقع تويتر أداة مهمة في العديد من ترسانات متاجر المطاعم الصغيرة.

نقل الترقيات

عندما يواجه مطعمك فترات بطيئة حيث تكافح من أجل ملء الطاولات ، فقد يكون الوقت قد حان للانتقال إلى Twitter. إن رعاية العروض الترويجية الخاصة على Twitter فقط هي طريقة رائعة لجعل العملاء يشعرون وكأنهم يحصلون على صفقة حقيقية غير متاحة لعامة الناس. إذا كان لديك يوم معين في كل أسبوع أبطأ من غيره ، فاجعل ذلك يومًا مميزًا للترويج على Twitter. يطلق عليه "Twitter الثلاثاء" أو أي يوم من الأسبوع يكون مناسبًا ، ودع متابعيك يعرفون أنك سوف تغرد ترويجًا خاصًا في ذلك اليوم من كل أسبوع. إذا كانت أوقاتك البطيئة متقطعة ، فحاول إرسال تغريدة ترويجية أكثر جاذبية من شأنها ملء الجداول ، مثل تقديم فاتح شهية مجانية للأفراد العشرة الأوائل الذين يظهرون ويرسلون طلبًا.

استغلال Hashtags

في Twitterverse ، علامات التصنيف عبارة عن كلمات أو عبارات بسيطة تسبقها علامة الجنيه التي تسمح للمستخدمين بالبحث بسرعة في ملايين التغريدات للعثور على المعلومات التي يبحثون عنها. توصي جيسيكا ماكلولين ، المتخصصة في وسائل الإعلام الرقمية ، ببضع علامات تصنيف يمكن أن تستخدمها المطاعم لتحقيق أقصى قدر من ظهورها ، مثل #cityname مع # مطاعم للوصول إلى مستخدمي تويتر الذين يبحثون عن المطاعم في مدينتهم. لضمان حصول مطعمك على الأشخاص الأكثر عرضة لإرساء مؤسستك ، يمكنك تحسين تغريداتك باستخدام علامات تصنيف مثل # local Food إذا كان المطعم الخاص بك ملتزمًا باستخدام المكونات المحلية أو #typeofcuisine أو #vegan أو #vegetarian.

حافظ على تحديث المتابعين

امنح مطعمك أكبر قدر من التعرض يمكنك تحديث المتابعين على أي شيء جديد. سقسقة حول العروض اليومية الخاصة بك ، وتغييرات القائمة ، والأحداث القادمة داخل أو خارج المطعم الخاص بك ، مثل تذوق النبيذ في الموقع أو المسابقات الطهي خارج الموقع التي قد يشارك فيها الطاهي الخاص بك. إن Twitter طريقة رائعة لإعلام الناس عندما تقوم بنشر صفقات وكوبونات ، بالإضافة إلى الأماكن التي يمكنهم العثور عليها فيها ، أو ببساطة أظهر لهم ما يمكنك القيام به عن طريق نشر صور لأفضل عناصر القائمة.

تعزيز خدمة العملاء الخاصة بك

يمكن أن يساعد Twitter مطعمك على توسيع خدمة العملاء حتى بعد مغادرة العملاء لمكان انعقادها. قم بتوجيه الشكر الخاص بك عندما كان مطعمك لديه خدمة مشغولة بشكل استثنائي ، أو ببساطة طلب التغذية الراجعة على خدمة العملاء في مؤسستك. شجع المتابعين لطرح الأسئلة أو إعطاء ملاحظات عندما لم تكن تجربة مطعمهم على قدم المساواة. سيعمل هذا فقط إذا كنت ترد في الوقت المناسب. دع عملاءك يعرفون ما يعتقدون أنه مهم بالنسبة لك عن طريق مطالبتهم بإدخال عناصر قائمة جديدة قد يرغبون في مشاهدتها.