أفكار للتحكم في البيع بالتجزئة للانكماش ومنع الخسارة

يمكن لمحلات البيع بالتجزئة القليلة أن تطالب بالحصانة من الانكماش: يؤدي غش الموردين وسرقة الموظفين وسرقة المتاجر إلى تآكل الأرباح في جميع أنواع وأحجام المتاجر. أفاد موقع Checkpoint Systems على شبكة الإنترنت بتقلص تكلفة تجار التجزئة في الولايات المتحدة بنسبة 1.5 في المائة من المبيعات في عام 2012 ، والإحصاءات التي تم الحصول عليها من مؤشر Global Retail Theft Barometer لعامي 2012-2013. وبصفتك بائع تجزئة صغير ، يمكنك اتخاذ إجراءات غير مكلفة في التوظيف ، والترويج ، ومراقبة المخزون ، وإجراءات السياسة العامة لوقف هذه الخسائر.

قم بتجنيد موظفيك

وفقاً لموقع "تجربة عملاء التجزئة" على الإنترنت ، فإن 27 بالمائة فقط من المتسوقين يعتزمون التخطيط للجريمة مقدمًا. يمكنك إحباط إغرائهم بخدمة عملاء قوية. وهذا يعني جدولة عدد كافٍ من الموظفين ليحصلوا على تغطية أرضية في جميع الأوقات. اطلب من موظفيك تحية المتسوقين أثناء دخولهم المبنى. يجب على موظفي الطابق جعل العملاء العالقين أو المتوترين على علم بوجودهم وتقديم المساعدة. الحصول على مندوبي المبيعات والمديرين في العادة من المشي في جميع أنحاء الإدارات ، وخاصة على طول الجدران الخلفية. إن جذب الانتباه إلى المتسوقين ومراقبة نشاط التسوق لا يتطلب تكاليف إضافية ولا يشجع اللصوص.

تدريب

بالإضافة إلى تعليم شركاء المبيعات كيف يمكن أن تمنعهم اليقظة من السرقة ، يجب أن يكون تدريب خدمة العملاء الخاص بك إعدادهم للتفاعل في حالة حدوث السرقة. يجب ألا يتهموا أحد العملاء بالتعامل مع البضائع أو محاولة إيقاف اللص. بدلاً من ذلك ، نصحهم بالاتصال بأمن المراكز التجارية أو الشرطة. كما يوصي موقع Special Retail Report.com الشركات الزميلة بإعطاء بائعين للشاحنات "مخرجًا" من خلال عرض رنين الشراء أو طلب ما إذا كانا جاهزين للتحقق من ذلك.

تحديد أولويات التدبير المنزلي

يرسل المتجر النظيف ، المنظم جيدًا والمضاء جيدًا محبي الشاحنات المحتملين رسالة مفادها أن التفاصيل لا تمر دون أن يلاحظها أحد في متجرك. ارتدت الملابس الجاهزة على الأرض ، وحافظت على التركيبات المليئة بالأناقة والكمال ، بما في ذلك إجراء فحوصات منتظمة في غرفة القياس لإرجاع البضائع غير المباعة إلى الأرضية ، مما يجعل السرقة أصعب بالنسبة للسرقة ، وفقا لما ذكرته خدمة منع الجريمة للأعمال في جامعة روتجرز.

إعادة التفكير في المخطط الخاص بك

يمكن أن تؤدي المباريات إلى زيادة فرص النجاح لدى المتسوقين إذا كان ارتفاعهم وموضعهم يحد من قدرة الموظفين على مشاهدة أرضية المبيعات. من الناحية المثالية ، يمتلك الموظفون رؤية واضحة أسفل الممرات الجانبية دون نقاط عمياء حيث يمكن أن تمر دون أن يلاحظها أحد. كيف يمكنك عرض البضائع أيضا يمكن أن تقلل من انكماش الخاص بك. على سبيل المثال ، تأمين سلع باهظة الثمن في حالات مقفلة أو مع كابلات أمان ، والحد من عدد العناصر بالقرب من المخارج واستخدام مناطق بالقرب من موظفي المبيعات لعرض المنتجات المعرضة للسرقة. الحفاظ على الرفوف أنيق وواجهات كاملة حتى يربط إشعار البضائع المفقودة ، عرض نصف زوج من الأحذية أو الأقراط أو مكبرات الصوت ، بدلا من كل زوج ، تمثل نصائح لمنع الخسارة يمكن للمتخصصين في الترويج البصري تطبيقها.

إضافة الردع

نشر علامات التحذير بأن عملك يلاحق shoplifters بمثابة الرادع ، وفقا لجمعية الأجهزة التجزئة في أمريكا الشمالية. يجب أن يتم قفل الغرف عند عدم استخدامها. اعتمادًا على نقطة ضعف متجرك ، يمكنك الاستثمار في مرايا محدبة للقضاء على الزوايا العمياء ، وأجهزة استشعار الجرس لتنبيه الموظفين عندما يدخل شخص ما غرفة القياس أو منطقة خاصة من المتجر وكاميرات المراقبة. وضع علامات على البضائع وتثبيت العلامات الإلكترونية المضادة للسرقة على إشارات العناصر للمتسوقين والموظفين الذين لا تتسامحوا مع السرقة.

استهداف السرقة الداخلية

معظم سرقة الداخلية يحدث في السجل النقدي في شكل الاحتيال في العودة ، وفقا ل Matt Pillar ، محرر Retail Solutions Online. يجب أن تنبهك سياسات التسوية النقدية والتوفيق بين السجلات الخاصة بك إلى التناقضات: نقص الأدراج ، وفقدان الشيكات ، وكثرة المعاملات "بدون بيع" والعائدات دون الحصول على إيصالات. برنامج مكافآت للنصائح التي تؤدي إلى إلقاء القبض على الموظف أو إدانته يبقي الجميع على علم المرتبات على علم بأن زملائهم سيبلغون عن أي نشاط مشبوه.

لديك سياسة البائع

ويؤدي البائعون إلى 20 في المائة من الانكماش ، وفقاً لتقديرات الجمعية الوطنية لمتاجر الراحة المنشورة في مدينة جيفرسون ، مو ، الموقع الإلكتروني. يوصي المسؤولون في المدينة بطلب قسائم التعبئة لكل عملية تسليم ، والتحقق الفوري من الكمية المطلوبة والمتلقاة قبل انتقال أي سهم إلى الأرضية والتحقق من جميع الفواتير. تتضمن الخطوات الأخرى لمنع التزوير البائع لا تسمح أبداً للمورد بإزالة مربعات فارغة أو loiter في المبنى. يجب أن تغطي بوليصة البائع الخاصة بك الدفعات والتسويات الائتمانية والعينات.