أهمية التكنولوجيا في إدارة تغيير القيادة
مع النمو السريع في التجارة العالمية ، يجب على الشركات الآن تنفيذ التغييرات بسرعة. توفر التكنولوجيا وسيلة لتحقيق ذلك. يجب على الشركات جلب منتجات جديدة إلى السوق بسرعة مع تلبية متطلبات الجودة للعملاء. لتحقيق النجاح في السوق الدولية ، يجب على الشركات أيضًا أن تزيل خطوات التطوير والإجراءات الإدارية غير الضرورية لخفض التكاليف ومواعيد تطوير المنتج. كما أدى نمو المعايير العالمية في الجودة وعمليات الأعمال إلى زيادة حاجة الشركات إلى استخدام التكنولوجيا لتنفيذ التغييرات اللازمة لتلبية المتطلبات الجديدة.
عمليات
تساعد التكنولوجيا الشركات في إدارة التغييرات في العمليات. نجحت الشركات في خفض التكاليف عن طريق فحص العمليات التجارية والقضاء على الإجراءات التي لا يعتبرها العملاء قيّمة. ومع ذلك ، فإن التحدي الرئيسي الذي يواجه قادة الشركات وموظفي التكنولوجيا هو تحويل التركيز من المشاريع التي تركز على خفض التكاليف إلى المشاريع التي تطور منتجات مبتكرة وتحقق عائدات. استفادت كل من الشركات والمستهلكين من التحسينات القائمة على التكنولوجيا مثل الطلبات عبر الإنترنت والسفر بدون تذاكر وإدارة المخزون في الوقت المناسب.
الدعم
دراسة كيفية استخدام أقسام الشركة لخدمات الدعم الداخلي في تحديد الوظائف التي يمكن أن تشاركها أقسام متعددة. يسمح التشغيل الآلي للشركات بالتخلص من الازدواجية وحتى الاستعانة بمصادر خارجية لبعض الوظائف الإدارية ، مثل المحاسبة أو معالجة الرهن العقاري. يجب على المنظمات أيضًا أن تأخذ بعين الاعتبار عائد الاستثمار عند نشر التكنولوجيا الجديدة. على سبيل المثال ، يجب على الشركات تقييم القرارات بعناية لتطبيق تقنية جديدة مكلفة إذا كانت تستفيد فقط من عدد قليل من الموظفين.
مركزية
تقدم التقدم في التكنولوجيا للشركات فرصة لوضع سلطة اتخاذ القرار على المستوى الأمثل. يمكن للشركات استخدام التكنولوجيا لتركيز الشراء والخدمات اللوجستية للاستفادة من توفير التكاليف. تتيح اللامركزية في الاستجابة لاحتياجات العملاء الفرصة للشركات لتكييف قرارات التسويق لتناسب الأسواق المحلية أو سريعة التغير. يمكن للشركات أيضا الاستفادة من التقدم في تكنولوجيا الاتصالات لدمج أنظمة الكمبيوتر الخاصة بهم مع عملائها ومورديها.
التحديات
يجب على المنظمات ألا تنظر فقط إلى الفرص الحالية للاستفادة من التكنولوجيا ، بل يجب عليها أيضًا توقع التغييرات المستقبلية. قد تخطئ الشركة التي تركز على الأرباح الحالية فقط على فرص تنفيذ التغييرات التي قد تؤثر على ربحيتها أو بقائها في المستقبل. المنظمات التي اعتمدت على خطط استراتيجية لخمس سنوات في الماضي تجد الآن أنه يجب عليها إعادة فحص هذه الخطط كل 12 إلى 18 شهراً. يجب على المنظمات أيضًا تحديد نطاق التغييرات المناسب وإدارة التغييرات الثقافية الداخلية اللازمة لإدماج التكنولوجيا الجديدة بنجاح.