شاشة آيفون 4S سوداء اللون ولكنها تجعل الصوت
إذا كنت تعتمد على جهاز iPhone الخاص بك للعمل ، فإن العمل بشكل جزئي أمر غير مقبول. عندما تكون الشاشة سوداء ولكن الصوت لا يزال يعمل ، قد تتمكن من قبول المكالمات الهاتفية ، ولكن معظم الميزات الأخرى غير قابلة للاستخدام. هناك بعض الأشياء التي يمكن أن تسبب iPhone 4S لعرض شاشة سوداء. إذا كان الصوت لا يزال يعمل ، يمكنك استبعاد احتمال وجود بطارية ميتة. يمكن حل أي أسباب أخرى عادةً بإعادة تشغيل جهاز iPhone أو إعادة تعيينه أو استعادته إلى إعدادات المصنع الخاصة به. إذا لم ينجح أي من هذه الحلول ، فستحتاج إلى نقل جهاز iPhone إلى فني Apple لإصلاحه.
إعادة بدء
تقترح Apple إعادة التشغيل كخطوة أولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. تتم إعادة التشغيل بالضغط مع الاستمرار على زر "Sleep / Wake" (تنشيط / إيقاظ) لمدة خمس ثوانٍ. عادةً ما يظهر شريط تمرير أحمر على الشاشة ، ولكن من المحتمل ألا تشاهده. ضع إصبعك نصف بوصة من أعلى الشاشة على الجانب الأيسر ثم اسحب إصبعك إلى الحافة اليمنى. لا يتطلب شريط التمرير الكثير من الدقة في المكان الذي تضع فيه إصبعك ، بافتراض أن عناصر التحكم باللمس لا تزال تعمل ، يجب أن يعمل ذلك. بعد نصف دقيقة أو نحو ذلك ، أعد تشغيل جهاز iPhone بالضغط مع الاستمرار على زر "Sleep / Wake".
إعادة تعيين
إذا لم تؤد إعادة تشغيل جهاز iPhone إلى حل مشكلة الشاشة السوداء ، فقم بإعادة ضبط الجهاز. يمكنك إجراء ذلك من خلال الضغط على زر "Sleep / Wake" و "Home" في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ على الأقل. ونأمل أن يظهر شعار Apple قبل أن تقوم بتحرير الأزرار. إذا لم تقم بذلك ، فقم بتحرير الأزرار على أي حال ، ثم انتظر دقيقة أو نحو ذلك حتى يتوقف جهاز iPhone عن العمل ثم أعد تشغيله مرة أخرى. إذا لم تعمل إعادة تعيين جهاز iPhone في المرة الأولى ، فحاول مرة أخرى.
استعادة إلى إعدادات المصنع
عادةً ما يكون استعادة iPhone إلى إعدادات المصنع هو الأمل الأخير لديك لحل مشكلة شاشة سوداء بنفسك. للقيام بذلك ، قم بتوصيل iPhone بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وتشغيل برنامج iTunes. بعد تحديد iPhone في الزاوية اليمنى من الشاشة أو في الشريط الجانبي الأيسر ، إذا قمت بتفعيل خيار الشريط الجانبي ، انقر فوق علامة التبويب "الملخص" ثم انقر فوق الزر "استعادة iPhone". عند انتهاء عملية الاستعادة ، يجب على iPhone عرض شاشة رمادية تحتوي على كلمة "iPhone" عليه. اسحب شريط التمرير الموجود أسفل الشاشة واتبع المطالبات لإعداد جهاز iPhone مرة أخرى. تستعيد هذه العملية جهاز iPhone إلى حالة المصنع الأصلية. أثناء العملية ، تتم مطالبتك باستعادة نسخة احتياطية سابقة لإعادة ملفاتك وبياناتك إلى الهاتف.
شاشة سوداء متكررة
بعد أن يعمل جهاز iPhone الخاص بك بشكل صحيح مرة أخرى ، قم بالتحديث إلى أحدث إصدار من iOS وقم بتحديث تطبيقاتك. على سبيل المثال ، أبلغ بعض مالكي iPhone 4S عن وجود مشكلات في الشاشة السوداء بعد الترقية إلى iOS 6.0 ، ولكن تم حل هذه المشكلات مع إصدار iOS 6.1. إذا ظهر iPhone مرة أخرى بعد تحديث وتطبيق نسخة احتياطية ، فقد تحتاج إلى تكرار عملية الاستعادة ، هذه المرة بدون النسخ الاحتياطي. قد تكون الأخطاء بين التطبيق ونظام التشغيل iOS أيضًا سبب ظهور شاشة سوداء.
معلومات الإصدار
تنطبق المعلومات الواردة في هذه المقالة على iTunes 11 على جهاز كمبيوتر وجهاز iPhone يعمل بنظام iOS 6.1. قد تختلف قليلاً أو بشكل ملحوظ مع الإصدارات أو المنتجات الأخرى.