تقنيات تقييم القوى العاملة

تقييم القوى العاملة الخاصة بك ينطوي على تقييم أداء الموظفين على أساس تحقيق أهداف محددة وقابلة للقياس ، يمكن تحقيقها ، واقعية وفي الوقت المناسب. من خلال تحديد توصيفات الوظائف المتسقة والمهارات والكفاءات المرتبطة بها ، يمكنك تقييم موظفيك وفقًا لتصنيفهم الوظيفي ومستوى أدائهم ونطاق وظائفهم ومراقبة أنفسهم وأسلوبهم. يتيح لك تصنيف الموظفين على مقياس معياري ، جيد ، متوسط ​​أو ضعيف ، معرفة مستوى أداء الموظفين في العلاقة مع أقرانهم والتحقق من صحة قرارات الترقية أو التعويض أو الإنهاء. استخدم هذه المعلومات للتنبؤ بالأداء بالإضافة إلى التأثير على التوظيف وتعيين القرارات التي تتخذها لضمان أعمالك بفعالية.

1.

حدد عملية إدارة أدائك. وعادةً ما ينطوي ذلك على تخطيط العمل وتحديد التوقعات لموظفيك ، ومراقبة الأداء ، وتوفير فرص التطوير ، وتقييم الموظفين ومكافأة العمال البارزين. عادة ما يحدث تقييم القوى العاملة سنويًا على الرغم من إمكانية حدوثها بشكل أكثر تكرارًا خلال الفترات الأولية أو الاختبارات. تأكد من توافق العملية مع اللوائح القانونية.

2.

مراقبة الموظفين في العمل لتقييم ما إذا كانوا قد حققوا أهدافهم المحددة. هذه يجب أن تكون موضوعية وقابلة للقياس الكمي وقابلة للقياس. يجب أن يكون لدى الموظفين الموارد اللازمة لتحقيق هذه الأهداف كما هو موضح بالمؤشرات التي تقيس نتائج العمل. على سبيل المثال ، مراقبة أحد الموظفين الذين يقومون بإجراء معاملة مبيعات لتحديد ما إذا كان قد أكمل الخطوات المطلوبة لإغلاق البيع بشكل صحيح.

3.

اطلب من زملاء العمل للحصول على مدخلات حول أداء الموظف. تضمين العملاء أو الموردين في عملية التقييم إذا كان الموظف يتفاعل مع هؤلاء الأشخاص. التماس مدخلات عبر البريد الإلكتروني أو استبيان مجهول عبر الإنترنت. اطلب وصف العمل الذي يقوم به الموظف ومدى نجاحه في أداء المهام المسندة إليه. شجع المراجعين على اقتراح مجالات التحسين حتى يتمكن الموظف من تركيز تطوره على المناطق المناسبة في فترة المراجعة التالية. يمكن أن يساعد الإدخال على مجالات الأداء مثل العمل الجماعي وإدارة الوقت ومهارات الاستماع والمهارات المهنية الأخرى الموظف في التركيز على تطوره.

4.

اسمح للموظف بأن يقيّم نفسه مقابل معايير التأسيس وأن يعين لنفسه تصنيفًا. شجع الموظف على تولي مهام صعبة جديدة ومتابعة فرص التطوير الوظيفي في فترة المراجعة التالية. تأكد من أن المهام الجديدة تتوافق مع الأهداف الاستراتيجية.

5.

اربط تقييم الموظف بقياسات بطاقة النتائج المتوازنة. على سبيل المثال ، حدد النسبة المئوية لمبيعات الشركة التي يكون موظف معين مسؤولاً عنها ويكافئ الموظف وفقًا لذلك. مكافأة النتائج الأخرى ، مثل البراءات التي تم الحصول عليها ، والأوراق المنشورة أو الشهادات التي تم تحقيقها. وبالمثل ، رفض فرص التقدم لأولئك الذين لا يحققون هذه النتائج.