تطوير التسويق والمبيعات

في حين أن العديد من الشركات الصغيرة تعتبر التسويق والمبيعات وظائف منفصلة تماما ، في الشركات الكبيرة التي تستخدم نماذج التسويق الكلاسيكية ، والمبيعات هي تابعة مباشرة للتسويق. من خلال إنشاء خطط تسويقية استراتيجية أولاً ، يمكنك تخطيط جهودك في المبيعات بشكل أفضل ، بما في ذلك جهود الدعاية والإعلان والعلاقات العامة الداعمة.

يخاطب الأربعة P أولاً

لتطوير التسويق والمبيعات ، ابدأ بمراجعة مزيج التسويق الخاص بك ، والذي يعرف عادة باسم "The P4". يتكون هذا من إجراء تحليل السوق للمساعدة في توجيه التخطيط الخاص بك في تطوير المنتجات واستراتيجيات التسعير والترويج وأماكن البيع ، أو قنوات التوزيع الخاصة بك. حدد احتياجات السوق المحددة لما تقوم ببيعه ، وقم بإنشاء علامة تجارية تقوم بتوصيل مزايا البيع المميزة الخاصة بك ، وتطوير ملف تعريف عميل مستهدف ، وتحليل منافسيك وتحديد ما إذا كنت ستستخدم البيع المباشر أو الوسطاء أو كليهما.

تطوير استراتيجيات المبيعات والتكتيكات

بمجرد الانتهاء من التخطيط التسويقي المسبق ، قم بتطوير طرق البيع الخاصة بك. إذا كنت ستستخدم وسطاء ، في مقابلة تجار الجملة وتجار التجزئة والموزعين ومندوبي المبيعات. إذا كنت ستستخدم البيع المباشر ، قم بتطوير خطط البيع بالتجزئة أو عبر الإنترنت أو التسويق عبر الهاتف أو استراتيجيات المبيعات الخارجية. حدد أهداف المبيعات حسب الحجم الإجمالي ونوع المنتج الفردي والإقليم ومصدر المبيعات وقناة التوزيع. إنشاء مواد المبيعات ، وجلسات التدريب على المبيعات ، وإجراءات خدمة العملاء ، وطرق أخذ وإدخال الطلبات وإجراءات إصدار الفواتير. تطوير وتحسين طرق المبيعات الخاصة بك مع اجتماعات فريق المبيعات العادية والدورات التدريبية واستطلاعات رضا العملاء.

إنشاء الاتصالات

جزء أساسي من التسويق والمبيعات هو تطوير أدوات وتقنيات الاتصال الترويجي ، مثل الإعلان والعلاقات العامة والترويج وحملات الإعلام الاجتماعي. اقسم جهودك على هذه المجالات الأربعة ، ثم أدرج الفرص المحتملة في كل مجال. لتلائم هذه القائمة لاختيار جهود الاتصالات التي تدعم أفضل استراتيجيات التسويق والمبيعات في حدود ميزانيتك. عيّن مؤشرات الأداء الرئيسية لكل منها لمساعدتك في تحديد ما إذا كنت تريد إسقاط أو زيادة أي خيارات اخترتها ، استنادًا إلى العائد الذي تراه من استثماراتك.

تعيين الميزانيات

ستكلفك جميع أنشطة التسويق والمبيعات الخاصة بك المال ، حتى الأنشطة "المجانية" مثل استخدام وسائل التواصل الاجتماعي ، حيث ستستخدم وقت الموظفين للإشراف على هذه الجهود. اسمح لجميع رؤساء أقسام التسويق والمبيعات بإنشاء ميزانياتهم الخاصة ، ثم مراجعتها كمجموعة لتحديد الأنشطة التي تعتقد أنها تدعم جهودك بأفضل شكل في حدود ميزانيتك. على سبيل المثال ، قد يرغب قسم المبيعات في تقديم عروض شراء واحدة مجانية ، ولكن قد يشعر مدير التسويق أن ذلك سيضر بعلامتك التجارية ، مما يجعلك في وضع رخيص أو يائس.