الإساءة العقلية في مكان العمل

الاعتداء العقلي في مكان العمل سيؤثر على الحد الأدنى من عملك الصغير. في شركة أكبر ، قد يتم احتواء سلوك الاستقواء - وأثره - على قسم أو قسم ، ولكن في الأعمال التجارية الصغيرة ، سوف يتم الشعور بتكاليف الإنتاجية في جميع أنحاء المنظمة ، وسيكون التوظيف وإعادة التدريب بسبب دوران العمل كبيراً. أكثر كارثية.

أنواع

الاعتداء العقلي يمكن أن يتخذ أشكالاً عديدة. يمكن أن تتضمن الأمثلة على الإساءة العقلية فشلاً ذريعاً في توفير المعلومات الضرورية الضرورية للضحية للقيام بعمله ، وقاطعه ، وتجاهل إسهامه وعزله. وتشمل الأمثلة العلنية على الإساءات العقلية الغضب ، أو الصراخ أو الشتائم أمام الموظف أمام الآخرين ، أو تخريب العمل ، أو سرقة الفضل في العمل الذي يؤديه الضحية ، أو القيام بفظاظة ، والتعليقات المقلقة حول زميل في العمل. يمكن أن تحدث الإساءة أيضًا على المستوى المؤسسي ، إذا كانت الشركة تعمد إلى خلق جو من التنمر عن طريق رفض الشكاوى المشروعة للضحايا أو مكافأة سلوك البلطجة مع الترقيات ، وتخصيصات البرقوق ورفع الأجور.

الأسباب

حددت وزارة العمل والصناعات في ولاية واشنطن ، في منشور عام 2011 بعنوان "البلطجة في مكان العمل والسلوك المخلّط" ، العديد من عوامل الخطر التنظيمية التي تساهم في احتمال التنمر والاعتداء العاطفي في مكان العمل. تغييرات كبيرة في العمليات التجارية ، مثل إعادة هيكلة مكان العمل ؛ عدم كفاية التواصل بين الأقسام ، بما في ذلك عدم أخذ آراء العمال ومداخلاتهم في الاعتبار ؛ وظروف العمل الصعبة ، مثل حجم العمل المرتفع إلى جانب تقليل عدد الموظفين أو عدم توضيح أدوار ومسؤوليات كل عامل يمكن أن يزيد من فرص التنمر.

تأثيرات

إن الاعتداء العقلي له تكلفة ، سواء بالنسبة لرفاه الضحايا أو لإنتاجية وفعالية الشركة ككل. ضحايا الاعتلال العقلي قد يتعرضون لأعراض الإجهاد ، بما في ذلك انخفاض الحافز والمرض الجسدي والتغيب عن العمل. في أقصى حالاته ، قد يؤدي سوء المعاملة إلى حدوث تحول في حالة ما إذا كان الضحايا يرون أنه لا يوجد حل آخر ممكن. وسيتم التعامل مع وقت المدراء التعامل مع الفتوة ، وتوثيق تأديبه وأعماله وتهدئة الضحايا. تتأثر إنتاجية المؤسسة مع انشغال الموظفين وتحويل الموارد للتعامل مع الإساءة.

طرق الوقاية

لمنع إساءة استخدام مكان العمل ، يجب على العمل التعامل بفعالية مع التنمر والاعتداء العقلي في كل مرة يحدث. يجب أن تكون السياسات قائمة لتأكيد عدم التسامح مطلقاً مع التنمر ، ويجب على المديرين اتباع السياسات من خلال توثيق وتأديب وإنهاء العمال الذين يرتكبون الاعتداء العقلي في نهاية المطاف. تدريب الموظفين للتعامل مع المواقف المسيئة وتعليم العمال التعرف على السلوك غير المقبول. للتصدي بفعالية للإساءة ، يجب على أصحاب الأعمال الصغيرة أن يكونوا قدوة ، ومكافأة السلوك المناسب ، والحفاظ على سياسة الباب المفتوح وتشجيع العمل الجماعي الأخلاقي والمسؤول في جميع أنحاء المنظمة.