الدافع وسلوكيات نظريات العمل وآثار الإدارة

كل مدير يطمح لتدريب موظفيها على مستوى أعلى من الفعالية. ومع ذلك ، فإن اكتشاف كيفية إقناع موظف معين بالتحسين يمكن أن يؤدي إلى تعتيم حتى المشرف الأكثر ذكاءً. يمكن أن يكون تحديد نظريات سلوك العمل وتطبيق هذه الرؤى في الإدارة اليومية استراتيجية فعالة لتطوير الموظفين.

النظريات الأخلاقية

يلتزم الناس بشكل عام بواحدة من عدة مناهج للأخلاق. يميز كورتيس براون ، وهو محاضر في جامعة ترينيتي ، النظريات الأخلاقية الرئيسية باعتبارها تبعات (ما يعتمد على نتيجة الاختيار أو السلوك) ، علم الأخلاق (ما يعتمد على واجبي) وأخلاقيات الفضيلة (ما يعتمد على ما هو جيد الشخص سوف يفعل).

معظم الناس لا يفهمون بوضوح منظورهم الأخلاقي الرئيسي ، وبعض الناس يبدّلون النهج بناءً على الموضوع. ومع ذلك ، يمكن أن يكون فهم النظرة الأخلاقية الأساسية للشخص قيماً في تدريب سلوكه ، لأن هذه المعرفة يمكن أن تمكن المدير من التحدث إلى نظام قيم الموظف وبالتالي تحسين احتمالات الامتثال.

تسلسل ماسلو للاحتياجات

حدد عالم الاجتماع أبراهام ماسلو "التسلسل الهرمي للاحتياجات" الذي يحكم السلوك البشري. جادل ماسلو بأن الاحتياجات الأساسية هي الفسيولوجية الأولى (الهواء ، الماء ، الغذاء) ، ثم السلامة (المأوى ، الأمن الوظيفي) ، ثم العلاقات الاجتماعية (العلاقات) ، ثم المرتبط بالاحترام (احترام الزملاء ، احترام الذات). قمة الهرم هو تحقيق الذات ، والذي يتضمن الاعتقاد بأن الشخص يعيش حياة كاملة ومرضية.

اقترح ماسلو أن الناس يميلون إلى التركيز على أدنى مستوى يرون فيه حاجة. على سبيل المثال ، يركز الشخص الذي ليس لديه طعام على وجبات الطعام ولا يقلق بشأن العلاقات أو تقدير الذات ، في حين أن الشخص الذي يفتقر إلى احترام أقرانه سيركز على قضايا التقدير قبل الانتقال إلى تحقيق الذات.

استراتيجيات تحديد الهوية

يجب على المديرين تحديد المكان الذي تكمن فيه الاحتياجات الأخلاقية والنفسية لكل موظف من أجل معالجة مشكلات الأداء. على سبيل المثال ، إذا كان الموظفون يتذمرون من تناول الغداء ، فإن تركيزهم على احتياجاتهم الفسيولوجية ، ويمكن للمدير أن يعيد هيكلة فترات الراحة أو تحسين غرفة الغداء من أجل تحسين الروح المعنوية. يجب على أصحاب العمل أن يكونوا حساسين لطبيعة الشكاوى المحددة لمعرفة أين يقع كل شاغل على هرم ماسلو.

قد يستفيد الموظفون الذين يشعرون بالحساسية بشأن جودة أعمالهم من الاعتراف العام ، في حين قد يكون الدافع وراء الموظفين القلقين بشأن تعويضاتهم خطة أداء تتضمن خطة زيادة وترقية إذا تم تحقيق أهداف محددة.

استراتيجيات الاتصال

بالإضافة إلى تحديد الاحتياجات ، يجب على المدير أيضًا أن يحدد الطريقة الأكثر فاعلية لإيصال التغييرات والتعليقات إلى الموظف من أجل تحقيق أداء أفضل. من المفيد معرفة نظرة أخلاقية للموظف الأخلاقي: سوف يستجيب الموظف الذي لديه أخلاق قائم على الواجب بسرعة أكبر إلى حجة تستند إلى الواجب من شخص على سبيل المثال.

الاعتبارات

تتطلب إدارة تحديد الاحتياجات وتوصيل أهداف الأداء درجة عالية من التعقيد بين الأشخاص ، لأن الناس يشعرون بالاستياء من وصفهم. بالإضافة إلى ذلك ، هناك العشرات من الاختلافات في النظرية الأخلاقية التي قد يتبعها الناس ، وتسلسل ماسلو الهرمي ، على الرغم من حدسه ، عرضة للنقد على مستويات متعددة.