جهاز Apple المحمول الخاص بي مفقود في iTunes

لقد قمت بتوصيل جهاز Apple بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وأطلقت iTunes فقط لتكتشف أن التطبيق لا يتعرف على جهاز iOS الخاص بك. قد تكون المشكلة متعلقة بالأجهزة ، أو قد تكون المشكلة متعلقة ببرامج تشغيل iTunes أو البرامج. إذا فشل iTunes في العثور على جهاز iPad أو iPhone أو iPod touch ، فانتقل عبر بضع خطوات لتحرّي الخلل وإصلاحه لتحديد المشكلة وحلها في Windows 10 أو Apple Device Manager.

تحديث اي تيونز

تقوم Apple بتحديث برامج iTunes الخاصة بها لإصلاح المشكلات وتوفير ميزات جديدة. إذا كان لديك أي مشكلة مع iTunes ، فقم بتحديث أحدث إصدار ، والذي يقوم في كثير من الأحيان بإصلاح المشكلة مع التعرف على الجهاز. قبل تشغيل التحديث ، والذي يمكن أن يستغرق من بضع دقائق إلى نصف ساعة ، اعتمادًا على الاتصال وحجم udpate ، قم بفصل كافة أجهزة iOS من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ثم قم بتشغيل iTunes. تحقق من وجود تحديثات البرامج في قسم مساعدة iTunes. قم بتوصيل جهازك بـ iTunes بعد اكتمال التحديث لمعرفة ما إذا كان التحديث يعمل على إصلاح المشكلة مع التعرف على جهاز iOS الخاص بك.

فشل في الأجهزة

مثل أي جهاز ، قد يفشل المنفذ الذي يعلق جهازك. قم بتوصيل جهاز iOS بمنفذ آخر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تحقق من طرفي كابل البيانات للغبار والحطام. استخدم قطعة قماش خالية من الوبر لمسح الموصل وعلبة من الهواء المضغوط لتنظيف المنفذ إلى جهازك. قم بتوصيل جهازك بالكمبيوتر باستخدام كابل Apple آخر ، إذا كان أحدهما متاحًا وكنت تعتقد أن عدم الاتصال يرجع إلى فشل في الأجهزة.

قد تكون البرمجيات الأخرى الجاني

عند تثبيت iTunes ، يتم أيضًا تثبيت خدمة دعم أجهزة Apple Mobile. إذا توقفت هذه الخدمة أو فشلت في البدء ، فلن يتعرف iTunes على الأجهزة عند توصيلها بالكمبيوتر باستخدام كبل USB. للتحقق من تثبيت Apple Mobile Device Support (دعم جهاز Apple المحمول) ، افتح لوحة تحكم Windows بالضغط على الزر Start في الزاوية اليسرى السفلى. اكتب في لوحة التحكم في شريط البحث. بمجرد فتح ، انقر فوق "إلغاء تثبيت برنامج". حدد موقع إدخال دعم جهاز Apple المحمول. إذا لم يتم تثبيت هذه الخدمة ، فيجب عليك إلغاء تثبيت QuickTime و iTunes و Apple Application Support و Apple Software ثم إعادة تثبيت iTunes.

يمكنك محاولة إيقاف الخدمة ثم إعادة تشغيلها قبل إلغاء تثبيت دعم أجهزة Apple Mobile إذا كنت تفضل ذلك. قد يؤدي إيقاف الخدمة وإعادة تشغيلها إلى حل المشكلة مؤقتًا. ومع ذلك ، إذا استمرت الخدمة في التوقف بشكل غير متوقع ، فأعد تثبيت الخدمة. افتح مربع الحوار "خدمات" في Windows 10 ، وحدد موقع برنامج تشغيل Apple Mobile Device Support ، ثم حدد الخيار لإيقاف الخدمة. أعد تشغيل الخدمة من مربع الحوار ، ثم قم بتوصيل جهاز iOS بالكمبيوتر لمعرفة ما إذا كان iTunes يعثر على الجهاز.

حالة السائق

في بعض الأحيان ، يصبح برنامج تشغيل Apple للجهاز معطوباً أو يفشل في البدء. تحقق من السائق. اضغط على زر البداية وافتح مربع البحث في Windows ، ثم ابحث عن "devmgmt.msc". انقر فوق إدخال Device Manager لفتح أداة تكوين الجهاز. انقر فوق "+" بجانب إدخال Universal Serial Bus Controllers لعرض كافة برامج تشغيل الناقل التسلسلي العالمي. انقر بزر الماوس الأيمن على خيار "Apple Mobile Device USB Driver" ، ثم انقر على "Enable" لتمكين برنامج التشغيل.

إذا كنت بحاجة إلى إعادة تثبيت برنامج التشغيل ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الإدخال ، ثم انقر فوق "إلغاء التثبيت". انقر فوق "موافق" لإلغاء تثبيت برنامج التشغيل. انقر بزر الماوس الأيمن مرة أخرى ، ثم انقر على خيار "الفحص بحثًا عن تغييرات الأجهزة". يعثر المعالج على برنامج التشغيل لمنافذ USB ويقوم بتثبيته. قم بتوصيل جهازك بالكمبيوتر وفتح iTunes لمعرفة ما إذا كان التطبيق سيجد جهازك.

البرامج المتضاربة

إذا كنت تستخدم الكمبيوتر مع iTunes مثبتًا لمزامنة الأجهزة من الشركات المصنعة الأخرى ، فقد يتعارض البرنامج ، مما يؤدي إلى فشل iTunes في التعرف على جهازك. يوصي دعم أجهزة Apple المحمول بإلغاء تثبيت برنامج الاتصال بشكل مؤقت من الشركة المصنعة الأخرى ، ثم محاولة توصيل جهاز iOS الخاص بك بـ iTunes مرة أخرى. إذا عثر iTunes على جهاز iOS الخاص بك بعد إزالة تثبيت البرنامج ، فتحقق من موقع الجهة المصنعة للحصول على تصحيح أو إصلاح للمشكلة.

موصى به