جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي لا يتصل بالطابعة عبر USB
إذا كان لديك طابعة مدموجة على كمبيوتر الشركة المحمول عبر كبل USB ولكنك غير قادر على الطباعة ، فهناك العديد من الحلول المحتملة. لا تتعلق كافة مشكلات الطابعة مثل هذه بمشاكل الاتصال ، لذا قبل إجراء عملية الطباعة ، جرب الطباعة من تطبيقات متعددة على الكمبيوتر المحمول للتحقق من أن المشكلة متعلقة باتصال الطابعة بدلاً من البرنامج الذي تحاول الطباعة منه.
استكشاف الأخطاء العامة
عندما يتعلق الأمر بتشخيص وإصلاح الطابعات ، فإن أبسط الحلول هي الأكثر فعالية. ابدأ بالتأكد من توصيل كبل USB بإحكام بجهاز الكمبيوتر المحمول والطابعة. تحقق من تشغيل الطابعة وأن أضواء الحالة تشير إلى أنها جاهزة للطباعة. بمجرد تشغيل الطابعة وتوصيل الكبل ، يجب أن يعرض Windows 8 رسالة ويتعرف على الطابعة وتثبيتها تلقائيًا. إذا لم يحدث ذلك ، فقد تكون الطابعة مثبتة بالفعل.
للتحقق مما إذا كان الكمبيوتر المحمول قد قام بالفعل بتثبيت الطابعة ، اسحب إلى الحافة اليمنى من الشاشة وانقر فوق "بحث". أدخل "الأجهزة" في مربع البحث ، وانقر فوق "إعدادات" ، ثم انقر فوق "الأجهزة". يجب أن تظهر الطابعة في القائمة على الجانب الأيمن من الشاشة. إذا لم يحدث ذلك ، فانقر فوق "إضافة جهاز" واختر الطابعة في القائمة لتثبيتها.
اعادة تشغيل وتحديث ويندوز
يمكنك معالجة العديد من مشكلات الطباعة في Windows 8 عن طريق تنزيل التحديثات المتوفرة لنظام التشغيل. حرّك المؤشر إلى الزاوية العلوية اليسرى من شاشتك ، وانقر على "الإعدادات" ، ثم أدخل "Windows Update" في مربع البحث. انقر فوق "التحقق من وجود تحديثات" ، وأقبل كافة التحديثات ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى. عند إعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول بالكامل ، قم بتوصيل كبل USB الخاص بالطابعة ومعرفة ما إذا كان بإمكانك الطباعة.
تثبيت برنامج الطابعة
تتطلب بعض الشركات المصنّعة للطابعة تثبيت برنامج طباعة خاص بالشركة المصنّعة قبل أن تعمل طابعاتها كما ينبغي. إذا لم تكن قد قمت بتثبيت هذا البرنامج حتى الآن ، قم بإدخال القرص المضغوط أو قرص DVD المرفق بالطابعة ، ثم تابع الطلبات التلقائية لتثبيت البرنامج. إذا لم يكن الكمبيوتر المحمول يحتوي على محرك أقراص ضوئية ، فقم بتنزيل البرنامج من موقع الشركة المصنعة للطابعة. عند اكتمال التنزيل ، افتح ملف البرنامج الذي تم تنزيله وتابع عبر المطالبات لتثبيت البرنامج.
أداة استكشاف أخطاء الطابعة وإصلاحها
يحتوي Windows 8 على مستكشف أخطاء جهاز مخصص ومُصمم للمساعدة في تشخيص مشكلات الطباعة وإصلاحها. لبدء تشغيل الأداة ، مرّر سريعًا إلى الحافة اليمنى من شاشتك ، وانقر على "الإعدادات" ، ثم انقر على "بحث عن المشكلات وإصلاحها". انقر فوق "استخدام طابعة" أسفل رأس "الأجهزة والصوت" ، ثم تابع من خلال المطالبات التلقائية لجعل Windows يشخص أية مشكلات في الطابعة.