ما هو نموذج أعمال A3؟

A3 هو أقل من نموذج أو استراتيجية عمل وأكثر من عملية. تستخدم الشركات عملية A3 للانخراط في حل المشكلات القائم على المجموعة للوصول بسرعة إلى جذور المشكلة. تستخدم الشركات أيضًا العملية لتحديد خطة عمل على الفور لتحقيق هدف محدد أو أكثر. واحدة من الفوائد الأولية A3 هي سهولة الاستخدام.

وصف

تشير عملية التخطيط لـ A3 إلى وضع الحقائق الأساسية والنقاط الرئيسية للخطة بشكل موجز في ورقة واحدة من الورق A3 - وهو حجم الورق الشائع في اليابان وأوروبا أطول قليلاً ولكنه أقل عرضًا من الورق الذي يبلغ 11 بوصة. مع عملية أو نهج A3 - والذي عادة لا يسمح بالكتابة ، الكتابة أو الرسم فقط - يقوم الفريق بتسجيل المشكلة ، المصدر أو السبب الجذري للمشكلة ، وهدف إيجابي ، وخطة عمل وأي متابعة للتأكيد. وضعت شركة تويوتا موتور في الأصل عملية التخطيط A3 للاستخدام الداخلي.

كيف تعمل

الغرض الأساسي من عملية A3 هو مساعدة المجموعات على العمل معاً في حل المشكلات بشكل متعمق لتحقيق هدف مشترك لتحسين العمليات أو الكفاءات أو الاتصالات. يمكن للشركات استخدام عملية A3 في مجموعة معينة أو لوظيفة محددة. على سبيل المثال ، قامت بعض الشركات بتجميع فرق متعددة الوظائف للحصول على مدخلات من وجهات نظر مختلفة حول نفس المشكلة. مع عملية A3 ، فإن الهدف هو ترك الاجتماع مع خطة عمل ، مما يجعل الإشارة تتسبب في نتائج عكسية. يركز أعضاء الفريق الذين يستخدمون عملية A3 على تقطير كل المدخلات والأفكار في جهاز واحد يمكن للجميع استخدامه.

A3 في العمل

قل لشركة لديها مخزون معيب. يرى شخص ما في الشراء المشكلة كمشكلة بائع ، بينما يرى شخص ما في الشحن أنه مشكلة شحن محتملة. بالإضافة إلى ذلك ، يرى الموظف في خدمة العملاء أن المشكلة تثير قلق المستهلك. هؤلاء الموظفين عقد اجتماع. خلال الاجتماع يمثلون وجهات نظر إداراتهم ويستخدمون عملية A3 للوصول إلى السبب الحقيقي. يشجع مدير المشروع الجميع على مشاركة مخاوفه وملاحظاته وإطلاق العصف الذهني لأسباب. بمجرد تحديد السبب ، يكرر المشاركون العملية لتحديد الحلول والأهداف.

A3 كاستراتيجية

يمكن للشركات استخدام عملية A3 في أي حالة تقريبًا. وسرعان ما انتشر استخدام عملية A3 داخل تويوتا بسبب التحسينات التشغيلية التي حدثت عندما استخدم الموظفون هذه العملية بشكل صحيح. تقوم العديد من الشركات بجعل عملية A3 جزءًا من استراتيجيتها باستخدامها لتحديد المشكلات وحلها داخل المجموعات وعبر المجموعات وعبر الأقسام في جميع مجالات الشركة. عندما تجعل الشركة عملية A3 جزءًا لا يتجزأ من حل المشكلات وتحديد الأهداف ، تصبح عملية A3 استراتيجية لتحقيق أهداف الشركة.