ما هو الاتصال الخارجي غير الرسمي؟

الاتصالات التجارية هي الوظيفة اليومية لشركة صحية. التواصل في الأعمال التجارية يحمل أقسامًا مختلفة للشركة ، ويقوي العلاقات مع العملاء ، ويوفر الأوامر والتعليمات من الأعلى. التواصل ثابت ، ولا يقتصر دائما على التعليمات والأفكار الرسمية والرسمية. التواصل غير الرسمي يدور حول العلاقات الشخصية وهو أيضًا عنصر مهم في عالم الأعمال.

التواصل غير الرسمي

التواصل غير الرسمي هو عفوي وعادة ما ينشأ من خلال الاتصال الشخصي. عندما يكون هناك صديقان في نفس المجال يتناولان الغداء أو قضاء بعض الوقت في ملعب الجولف ، فهذه أمثلة على التواصل غير الرسمي. إنهم ينتمون إلى صداقات ومعارف ، لكنهم قد يحتويون أيضًا على معلومات مهمة من منظور "من الداخل".

التواصل الخارجي

شركة تتعامل مع العالم الخارجي لمصلحته الخاصة. العملاء والموردين والوكالات الحكومية على اتصال منتظم مع الشركة والعكس بالعكس. هنا ، تستخدم الشركة عادة قنوات رسمية مثل النشرات الصحفية والإعلانات وطلبات المنتجات. وبما أن الشركة تريد التحكم في صورتها وقدرتها على الحفاظ على علاقات جيدة ، فإن هذا النوع من التواصل يكون دائمًا رسميًا ويتم التحكم فيه. التواصل الخارجي هو حول بناء صورة الشركة من خلال علاقاتها.

التواصل الخارجي غير الرسمي

على الرغم من أنه أقل شيوعًا ، يمكن أن تكون الاتصالات الخارجية غير رسمية وشخصية أيضًا. يمكن دمج الاندماج بين شركتين مشابهتين في ملعب الجولف. حفلات الكوكتيل هي أمثلة كلاسيكية على مثل هذه الاتصالات ، حيث يمكن للموظفين الراسخين وممثلي بنكها إنشاء صداقات شخصية تخلق العديد من الفوائد على الطريق. إذا قام موظفو الشركة ومصرفيوها بتطوير صداقات شخصية ، يمكن أن يساعد ذلك كلا المؤسستين أثناء التفاوض بشأن شروط الائتمان. التعامل مع صديق يختلف عن التعامل مع شخص غريب ، لا سيما في مجال الأعمال. إذا كان المحاسب الخاص بك صديقًا شخصيًا ، فقد يتقدم هذا الميل الإضافي للتأكد من أن الكتب في حالة ممتازة. هذه الصداقات هي أمثلة ونتائج من الاتصالات الخارجية غير الرسمية.

الدلالة

الاتصالات غير الرسمية هي وسيلة مهمة لبناء الثقة. النظر في الشخص الذي يملك غسيل السيارات المحلية. ذهب هذا الشخص إلى المدرسة الثانوية مع رئيس الشرطة. لا ينبغي أن يكون من المفاجئ عندما ترسل إدارة الشرطة المحلية جميع سياراتها ليغسلها بنفس غسيل السيارة. هذه العلاقة تفيد كلا الطرفين. يعرف الرئيس أن سياراته ستحظى برعاية إضافية ، ومن المرجح أن مالك السيارة لا يواجه أي خطر من الحصول على تذاكر وقوف السيارات. كل من هذه العلاقات غير رسمية لأنها مستمدة من صداقتها الشخصية بدلا من اشتقاق من صفقة تجارية بسيطة. المفاوضات بين المديرين التنفيذيين غير رسمية لأنها تتم من دوافع شخصية وصداقات طويلة الأمد. العقود في هذه الحالة هي الشكليات البسيطة.