الاتصالات التجارية وآداب السلوك

تعتبر اجتماعات العمل جزءًا ضروريًا من العمل في بيئة مهنية. أنها تسمح للموظفين بالشبكة ، وتبادل الأفكار وإبلاغ إدارة التطورات الجديدة داخل الشركة أو بين العملاء. ومع ذلك ، على الرغم من طبيعتها الضرورية ، هناك مزايا وعيوب لاجتماعات العمل. ميزة: تبادل المعلومات إن الميزة الرئيسية لاجتماعات العمل ، من تلك التي تعقد داخل المكتب بين الموظفين إلى الاجتماعات بين الشركة وعميلها ، هي أنها توفر فرصة لتبادل المعلومات. يمكن أن يكون هذا بس

حتى الشركات الأكثر ضميرًا - وأصحاب الأنشطة التجارية - يمكن أن يرتكبوا أخطاء تربك أو تزعج أو تسيء إلى الناس. سواء أكنت تفكر في إلقاء اعتذار ، لأن المدير العام أخفق طلبًا من أحد عملائك الرئيسيين أو بسبب شكوى أحد العملاء من ملصق على جدار غرفة الانتظار ، ففكر في المزايا والعيوب التي يمكن أن يقدمها اعتذار كتابي عن عملك. مزايا الصورة إن كتابة الاعتذار يمكن أن يكون لها تأثير إيجابي على صورة نشاطك التجاري لأن امتلاكك للأخطاء يدل على أنك وعملك مطمئنان واستجابان وأخلاقيان وشفافان. يعتمد التأثير المحدد للاعتذار على صورة نشاطك التجاري على ما تعتذر عنه ، ومدى سرعة إصدار الاع

وبدون التواصل في مكان العمل ، لن يعرف الموظفون ما يجب فعله ولن يعرف العملاء متى يتوقعون طلباتهم. تلعب الاتصالات دورًا في كل جوانب إدارة المؤسسة تقريبًا ، وعندما تعمل بشكل جيد ، فإنها تعمل على تشحيم عجلة العمليات وتحافظ على معنويات عالية. عند القيام به بشكل ضعيف ، فإنه يخلق إرادة سيئة لا لزوم لها ويتداخل مع الروتين اليومي. تلميح لا توجد في الواقع أي مساوئ للتواصل الفعال والبناء. ومع ذلك ، عندما ينهار الاتصال ويصبح مختلا ، سيوا

هل تبدأ شركة جديدة ولا يمكنك تحديد هيكل الأعمال الذي يجب استخدامه؟ انت لست وحدك. يواجه كل صاحب عمل صغير هذا الاختيار. يتطلب الأمر بعض التفكير في نوع المجال الذي تتواجد فيه وكيف تخطط لتنمو وتطور عملك. الأشياء للتفكير قبل اتخاذ قرار بشأن بنية الأعمال ، إليك بعض المشكلات التي يجب التفكير فيها: ما مدى سهولة الإعداد والتشغيل؟ ما هي مزايا وعيوب ضريبية؟ ما هي الخ

فكر في المدرسة الثانوية. لاعبو الهوكي ، المهووسين ، ودراما الدراما ، ونعم ، يعني الفتيات - كل زمرة مع الزي الخاص بها ، والتعبيرات وما يسميه علماء الاجتماع "علامات الهوية الثقافية". تتمتع العضوية بامتيازات ، مثلما كان شعار "أمريكان إكسبريس" في الإعلانات التلفزيونية الذي استمر في أواخر السبعينيات حتى ثمانينيات الق

صافي حساب القيمة الحالية هو طريقة شائعة يستخدمها مديرو الأعمال لتقييم ربحية المشروعات المختلفة. إنه سهل الاستخدام ولكن له أيضًا بعض القيود. مزايا طريقة القيمة الحالية الصافية الميزة الأكثر أهمية لطريقة القيمة الحالية الصافية هي أنها تستند إلى فكرة أن الدولارات المستلمة في المستقبل أقل من الدولار في البنك اليوم . يتم خصم التدفق النقدي من السنوات المقبلة مرة أخرى إلى الوقت الحاضر للعثور على قيمتها. تنتج طريقة NPV مبلغًا بالدولار يشير إلى مقدار القيمة التي سيخلقها المشروع للشركة. يمكن للمساهمين أن يروا بوضوح مقدار مساهمة المشروع في قيمتها. يستخدم حساب NPV تكلفة رأس الم

إن السؤال الجوهري الذي يجب على صاحب العمل أن يجيب عليه عند بدء مشروع صغير هو نوع هيكل الملكية الذي سيكون لدى الشركة. هناك ثلاث طرق أساسية لتأسيس ملكية الشركة: الملكية الفردية والشراكة والشركة. لكل منها مزايا وعيوب في مجالات مثل تأسيس الشركة ، ودفع الضرائب ، وتقييم المسؤولية عن الديون التجارية. ملكية فردية الملكية الفردية هي شركة يملكها فرد واحد

البريد الإلكتروني هو شكل فوري من أشكال الاتصالات التجارية ومن الصعب تخيل مكان عمل لا يعتمد على البريد الإلكتروني لغالبية اتصالاته الداخلية والخارجية. هناك مزايا عديدة للاتصال عبر البريد الإلكتروني ، ليس أقلها أنها سريعة وموثوقة. ولكن البريد الإلكتروني لديه العديد من نقاط الضعف لتتماشى مع فوائده التي تجعله في بعض الأحيان طريقة صعبة لإرسال المعلومات. ميزة: اتصال العميل السريع عندما تحتاج إلى الحصول على رسالة مهمة إلى

قد تتكون الاتصالات الكتابية في مكان العمل من مجموعة متنوعة من المستندات ، من رسائل البريد الإلكتروني والمذكرات إلى أدلة العمال وصفحات الموقع. يجوز رفع الرسائل الخطية بأي شكل من الأشكال للرجوع إليها في المستقبل. تؤثر هذه الاتصالات أيضًا على صورة المنظمة بمرور الوقت. قد تساهم الاتصالات الكتابية الموحدة أيضًا في ، أو تنتقص من العلامة التجارية والهوية للمؤسسة. هناك مزايا وعيوب لاستخدا

يتضمن الاتصال المرئي استخدام العناصر المرئية ، مثل الرسومات والرسوم التوضيحية والصور الإلكترونية ، لنقل الأفكار والمعلومات للجمهور. خلال العروض التقديمية ، سيحقق مديرو الأعمال الذين يستخدمون الوسائل البصرية بشكل صحيح لتوصيل المعلومات نجاحًا أكبر في الحفاظ على اهتمام موظفيهم ، ومن المرجح أن يتذكر الموظفون هذه المعلومات. إن الجانب السلبي المحتمل من الاتصال المرئي يتضمن استخدام أدوات مرئية سيئة التصميم يصعب فهمها أو رؤيتها. إذا تم تقديم معلومات غير ذات صلة ، يمكن أن تكون الصور أيضًا تشتيتًا وتعيق فهم المفاهيم التي يجب أن تحاول توضيحها. ميزة: الإيدز فهم أدت التكنولوجيا إلى نمو هائل في اس

بغض النظر عن النشاط التجاري الذي تتعامل معه ، فقد أفسد البريد الإلكتروني. تتيح لك هذه التقنية المذهلة ، التي يبلغ عمرها الآن عشرات السنين ، إرسال رسائل حول العالم في ثوانٍ ، تقريبًا مجانًا. من جهاز كمبيوتر محمول أو هاتف ذكي ، يمكنك استخدام البريد الإلكتروني للقيام بأعمال تجارية من الشاطئ أو غرفة الاجتماعات ، وحرفياً في أي مكان بينهما. على

من بين أنواع التواصل المختلفة ، لا يزال البريد الإلكتروني شائعًا في عالم الأعمال لكفاءته واحترافه. يقلل البريد الإلكتروني النفقات وفوضى الورق ، ويمكن أن يكون أقل اجتياحا من المكالمات الهاتفية. بالإضافة إلى فعاليتها من حيث التكلفة وقدرتها على التخصيص ، يجعل الاتصال عبر البريد الإلكتروني من السهل توثيق المراسلات التجارية دون إضاعة مساحة مكتبية قيمة. ي

في عالم الأعمال اليوم شديد التنافس والعالمي ، فإن القدرة على التواصل بسرعة وبفعالية يمنح الموظفين والمنظمات بأكملها ميزة على المنافسين الأقل وضوحًا. إن وجود قواعد جيدة في مكان العمل يمكن أن يخفف من علاقات الموظف مع الزملاء والعملاء ويمكن أن يكون حتى عاملاً رئيسياً في الترويج المستقبلي. يوفر الوقت إن القدرة على التواصل بفعالية في مكان العمل هي مهارة أساسية لإدارة الوقت ، كما أن وجود فهم جيد للقواعد السليمة يمكن أن يساعد في ضمان تسليم الرسائل وتلقيها على الفور. تساعد القواعد الجيدة في تقليل الالتباس عندما يقرر الموظف ت

إن استفراد الأفراد بعمل ممتاز يكافئ الموظف على الأداء الجيد ويشجع الآخرين على تقديم أفضل ما لديهم. ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في إحداث تأثير حقيقي على عملك الصغير ، فكر في منح جوائز أداء المجموعة. بدلاً من دفع الأفراد للتغيير ، يمكنك رفع أداء فرق كاملة ، وهو عامل يمكن أن يحول شركة ناشئة متواضعة إلى مليون دولار. يحسن المعنويات تقول مجلة Entrepreneu

فالخطابات النموذجية قد تبسط توصيل رسالة أساسية إلى مجموعة كبيرة ، لكن نقصها الواضح في التخصيص يمكن أن يقلل من تأثيرها. تعمل ميزات دمج المراسلات في Microsoft Word على تحويل رسائل نموذجية معيارية إلى مستندات تشبه المراسلات الفردية. بالمقارنة مع عملية إعداد الرسائل الفردية لنقل مجموعة واحدة من المعلومات إلى العديد من الأشخاص ، يوفر دمج البريد الوقت والجهد ، مما يؤدي إلى إنتاج رسائل بريدية جماعية كاملة مع

غالبا ما تستعين الشركات بعمال من خلفيات ثقافية مختلفة ، مما يمكن أن يخلق قوة عاملة متنوعة ومتعددة الثقافات. تقول وزارة العمل الأمريكية أن قوانين التوظيف تجعل من غير القانوني لأصحاب العمل التمييز على أساس العرق واللون والدين والجنس والعمر والأصل العرقي أو القومي عند اتخاذ قرارات التوظيف ، والتي توجه الأعمال إلى التركيز على توظيف العمال الأكثر تأهيلاً. يمكن للقوى العاملة متعددة الثقافات المتنوعة تحقيق العديد من الفوائد للشركات. توليد الأفكار الميزة المحتملة لقوة العمل متعددة الثقافات هي أن الموظفين قد يجلبون مجموعة واسعة من الأفكار والخبرات أكثر من العمال في قوة عمل أكثر تجانسا. تقول لجنة الخدمة

تُعرف صناعة الخدمات ، المعروفة أيضًا باسم القطاع الثالث ، بأنها شركات أو أفراد يعملون لتوفير خدمة بدلاً من منتج. تندرج تحت هذه الفئة الفنادق والمطاعم والسباكين ومجموعات الخدمات الشخصية مثل مصابي الكلاب. إذا كنت تمتلك شركة خدمات أو كنت تفكر في فتح شركة خدمات ، فأنت بالفعل تفهم أن تحدياتك تختلف عن بيع منتج مادي. هذا لأن هناك العديد من المتغيرات عند بيع منتج. على سبيل ا

أذكر التنشئة الاجتماعية في العمل إلى أحد الزملاء ، ويمكنك استحضار صور من المتلصصين في مبرد الماء أو قيلولة المكاتب المزدحمة. ومع ذلك ، هذه الصور السلبية ليست معيار اليوم. تغيرت العلاقات الاجتماعية في الأعمال التجارية الصغيرة اليوم ، والمزايا واضحة. الناس أكثر ارتباطاً من أي وقت مضى ، الاختلاط والاختلاط بطرق

أصبح التواصل الاجتماعي مكونًا أساسيًا للمبيعات والخدمات لأصحاب الأعمال. إذا لم تكن قد نظرت بعد في ثورة وسائل الإعلام الاجتماعية للمساعدة في تنمية عملك ، فقد تضيع بعض الفرص. إليك بعض مزايا منصات الشبكات الاجتماعية وكيف يمكن لهذه المواقع أن تساعدك في إدارة أعمال أكثر كفاءة. بحوث الديموغرافيا مواقع الشبكات الاجتماع

التواصل هو المفتاح في الأعمال التجارية الصغيرة. سواء كنت تريد التواصل مع عملائك أو الاتصال بمورديك أو مشاركة المعلومات ذات الصلة بنشاطك التجاري ، يجب أن يتم الحصول على معلوماتك بطريقة دقيقة وجذابة. في بيئة الأعمال التي تركز على التكنولوجيا ، تعد التكنولوجيا جانبًا مهمًا من جوانب قدرتك على التواصل. هناك العديد من المزايا لاستخدام التكنولوجيا عبر وسائل الاتصا